微信攪亂了什么

其實(shí)運(yùn)營商心里很清楚，收入下滑微信只是因素之一。微信的“原罪”是，它破壞了中國移動(dòng)原本計(jì)劃的OTT時(shí)代盈利模式。

微信攪亂了什么

4月11日，微信斷網(wǎng)半小時(shí)。同一天，微信團(tuán)隊(duì)向所有用戶發(fā)送了一條信息，稱近期在微博上流傳的“微信要對(duì)用戶收費(fèi)”純屬有人惡意造謠，并強(qiáng)調(diào)“微信絕不會(huì)對(duì)用戶收費(fèi)”。

很多人不相信以騰訊的技術(shù)實(shí)力會(huì)因?yàn)楣收隙鴶嗑W(wǎng)。有人猜測(cè)，斷網(wǎng)，是運(yùn)營商給騰訊一個(gè)警告——“你還在我‘手里’”；但也有人指出，運(yùn)營商可能吃了啞巴虧，因?yàn)闆]有人說是網(wǎng)絡(luò)的原因，導(dǎo)致他們連跳出來辯解說“不是我”的機(jī)會(huì)都沒有。

破壞移動(dòng)計(jì)劃

微信的對(duì)講機(jī)功能其實(shí)就是一種延時(shí)電話，而如果做成實(shí)時(shí)對(duì)講，就是VOIP網(wǎng)絡(luò)電話。

如果按照通話10分鐘僅需要消耗800K流量來計(jì)算，用戶每兆流量都可以換算成電話時(shí)長12.8分鐘，按照北京每分鐘0.12元資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，相當(dāng)于1.5元電話費(fèi)。

而在中國移動(dòng)動(dòng)感地帶套餐中，5元就可以購買30兆流量，每兆成本僅0.17元。也就是說，如果用微信的在線對(duì)講功能，中國移動(dòng)的流量套餐用戶僅用0.17元就可以享受原本需要支付1.5元的電話服務(wù)。

也許是念在當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)公司的第一桶金來自于電信運(yùn)營商的SP業(yè)務(wù)，也許是因?yàn)榻裉斓墓艿廊匀徽莆赵谒麄兪掷铮⑿攀冀K沒有推出這個(gè)功能。

顯然并不是因?yàn)轵v訊的技術(shù)做不到，而是因?yàn)轵v訊不愿意觸及電信運(yùn)營商這最后一根敏感的神經(jīng)。

當(dāng)然，運(yùn)營商要想做收入完成KPI（績效考核）的辦法很多。微信對(duì)運(yùn)營商賴以生存的話音收入上的沖擊只是矛盾沖突中的一方面，微信還有一個(gè)“原罪”，其實(shí)是它破壞了中國移動(dòng)原本計(jì)劃的OTT（“OverTheTop”過頂傳球）時(shí)代盈利模式。

據(jù)知情者透露，為了避免淪為“管道”，中國移動(dòng)早就有過一種想法，在智能手機(jī)時(shí)代讓用戶可以免費(fèi)使用流量，但是要到中國移動(dòng)自己的MM商城中去下載應(yīng)用則需要付費(fèi)。

但微信卻堅(jiān)持免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)策略，并在上面嫁接了很多功能。這就導(dǎo)致中國移動(dòng)如果實(shí)行流量免費(fèi)就一分錢都收不到了。因此，中國移動(dòng)被迫還要維持按流量收費(fèi)的方式——而這條路的盡頭就是徹底淪為管道。盡管微信確實(shí)能夠給中國移動(dòng)帶來流量收入，但這個(gè)流量收入的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有其話音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)下降得快。

一位接近運(yùn)營商的人士透露，之所以現(xiàn)在運(yùn)營商和微信的關(guān)系緊張，就是因?yàn)?013年春節(jié)短信量大幅減少，人們都通過微信、QQ來拜年。而中國聯(lián)通比中國移動(dòng)更急，因?yàn)樵谖⑿诺氖褂谜咧?，白領(lǐng)和高端用戶最多，這部分人受微信的影響也最大。

事實(shí)上，中國移動(dòng)不是沒有掙扎過。飛信曾經(jīng)被寄予厚望，而且獲得過很大的資源支持。但由于中國移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)層的更換，對(duì)飛信的支持也不能保持同一力度，再者，飛信是中國移動(dòng)外包給神州泰岳做的，協(xié)議一年一簽，且一切工作計(jì)劃、市場(chǎng)推廣都要由中國移動(dòng)審批，因此效率不那么高，很多事情做起來不是很順暢。

此外，中國移動(dòng)（或者飛信）做了一件事，就是PC端向手機(jī)端免費(fèi)，但手機(jī)端給PC端發(fā)信息則要收取短信套餐以外的費(fèi)用——很多用戶因?yàn)榭吹劫~單中飛信的短信要另付費(fèi)不能使用短信套餐而卸載飛信。

MM商城市場(chǎng)沒做起來，飛信沒做起來，運(yùn)營商對(duì)OTT這樣的形態(tài)至今都只能是“羨慕嫉妒恨”。

收費(fèi)是個(gè)偽命題

其實(shí)運(yùn)營商心里很清楚，其收入下滑微信只是因素之一，因?yàn)槿筮\(yùn)營商之間的競(jìng)爭導(dǎo)致各方都爭相在流量、話費(fèi)上打折，收入下降也不完全是微信惹的禍。現(xiàn)在的問題是，運(yùn)營商真的會(huì)向微信收費(fèi)嗎？是向騰訊收費(fèi)還是向用戶收費(fèi)？

據(jù)廣東移動(dòng)一位內(nèi)部人士透露，中國移動(dòng)內(nèi)部也正發(fā)愁怎么收費(fèi)。

把中國移動(dòng)想要收的流量費(fèi)轉(zhuǎn)成成本讓騰訊出？如果按照微信即將達(dá)到4億用戶計(jì)算，即便每個(gè)用戶每個(gè)月按8元（香港電訊盈科的模式）無限流量的微信套餐費(fèi)計(jì)算，每月32億元，即便打個(gè)五折，也有16億元的高昂成本，這是騰訊所“背”不起的，唯一的出路就是轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

而一旦推出對(duì)用戶收費(fèi)的微信流量套餐，用戶可以立刻棄用微信，改用免費(fèi)的手機(jī)QQ；手機(jī)QQ再收費(fèi)，用戶再去用米聊；米聊再收費(fèi)，用戶繼續(xù)轉(zhuǎn)向“某聊”、“某信”，中國移動(dòng)不可能針對(duì)每個(gè)APP都單獨(dú)設(shè)計(jì)疊加的套餐，否則其套餐體系將徹底崩潰。

據(jù)一位知情者透露，現(xiàn)在三大運(yùn)營商都在努力做無線城市WIFI，即開拓企業(yè)級(jí)市場(chǎng)——集團(tuán)客戶。但這最終也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，就是可能最終導(dǎo)致用戶個(gè)人的套餐流量不再增長，因?yàn)楫?dāng)用戶到處都處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中時(shí)，就不需要再增加自己個(gè)人付費(fèi)的套餐了，甚至可能減少。

一位APP運(yùn)營者則認(rèn)為，現(xiàn)在一種很具可能性的解決辦法是：騰訊未來推出兩個(gè)版本的微信，一種是簡版，提供基礎(chǔ)通訊功能；另一種是升級(jí)版，具有很多增值服務(wù)，用戶像付費(fèi)購買游戲那樣必須付費(fèi)下載。中國移動(dòng)通過這種方式與騰訊分成，而不再以流量的名義收錢。

此外，中國移動(dòng)還有一個(gè)掙錢的辦法，就是將自己的支付系統(tǒng)內(nèi)置到微信中，當(dāng)用戶在微信中有更多需要單獨(dú)付費(fèi)的服務(wù)時(shí)，可以選擇中國移動(dòng)作為支付通道，中國移動(dòng)則可以收取一部分支付通道帶來的收入——當(dāng)然，微信中肯定還有支付寶、財(cái)付通等支付系統(tǒng)，而中國移動(dòng)只是用戶的選擇之一。因此，面對(duì)微信商業(yè)化，最期待的或許就是電信運(yùn)營商了。

（摘編自4月13日《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》）