突破傳統(tǒng)管理軟件的局限

突破傳統(tǒng)管理軟件的局限

——訪暢捷通信息技術股份有限公司副總裁夏冰

■ 本報記者 陳昂

成功的管理軟件企業(yè)，需7—8年的時間積累客戶，而新型的互聯(lián)網(wǎng)公司可能只需要半年?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算已讓傳統(tǒng)管理軟件廠商在這場新技術的盛宴中毫無優(yōu)勢可言。而忍著陣痛進行互聯(lián)網(wǎng)化、向云服務轉(zhuǎn)型的軟件廠商，無疑是在侵蝕著自己的傳統(tǒng)業(yè)務，在這一刮骨療傷的過程中面臨哪些挑戰(zhàn)？管理軟件的應用價值將如何體現(xiàn)？暢捷通信息技術股份有限公司副總裁夏冰對此有獨到見解，通過產(chǎn)業(yè)鏈合作和平臺化發(fā)展，突破傳統(tǒng)管理軟件的局限。

《中國政府采購報》：曾有軟件研發(fā)人員評論說，互聯(lián)網(wǎng)、云計算已經(jīng)來了，再搞傳統(tǒng)管理軟件老本都要賠光了。您認為，軟件企業(yè)當前面臨著哪些沖擊和挑戰(zhàn)？

夏冰：管理軟件面臨的互聯(lián)網(wǎng)、云計算的沖擊主要體現(xiàn)在及時響應上，這就要求企業(yè)第一時間快速反應，企業(yè)決策者要在第一時間掌握信息和數(shù)據(jù)。現(xiàn)在，企業(yè)對商業(yè)數(shù)據(jù)的抓取、整合配給和應用的要求很高。同時，軟件企業(yè)在技術上面臨著利用云計算和互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供更為全面而靈活的信息化服務的挑戰(zhàn)。

《中國政府采購報》：我們看到，相對于企業(yè)級用戶而言，傳統(tǒng)管理軟件企業(yè)在新技術面前也猶豫彷徨，暢捷通是如何考慮的？

夏冰：其實從成立之初，暢捷通的目標服務對象就是小微企業(yè)，初衷就是讓他們可以快捷、有效、低成本的享受IT服務。因此，暢捷通也經(jīng)歷了SaaS、S+S以及平臺化的不斷發(fā)展與成熟的過程。不可否認的是，現(xiàn)在以流程、規(guī)范、控制為核心的管理軟件，已經(jīng)不能滿足企業(yè)內(nèi)部高效協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、采用各種新興營銷手段拓展經(jīng)營的需要。那么，云時代企業(yè)需要什么樣的運營平臺？暢捷通的答案是，綜合云時代移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡、云計算三大技術特性，強調(diào)企業(yè)管理向企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)變，等級化管人向平等化用人的理念轉(zhuǎn)變。

《中國政府采購報》：有句話說，量變讓企業(yè)有飯碗，而質(zhì)變卻要求企業(yè)“吃”掉自己飯碗。那么，對于暢捷通而言，平臺化發(fā)展具體意味著什么？

夏冰：毫無疑問，對暢捷通而言，產(chǎn)業(yè)鏈合作和平臺化發(fā)展是兩大主線。在平臺化發(fā)展方面，我們要利用公有云服務平臺為小微企業(yè)提供便捷的服務。目前，我們針對小微企業(yè)提供四朵云服務：一是協(xié)同云，主要服務于企業(yè)內(nèi)部協(xié)同及上下游協(xié)同工作。二是營銷云，主要服務于企業(yè)營銷。三是財稅云，提供財稅知識及工具服務。四是支付云，提供線上和線下的企業(yè)支付服務。

這個平臺是開放的，之所以說是開放的，一方面是合作，我們與微軟、中國電信在技術方面合作；另一方面，電子商務、運營商等各種合作伙伴提供的云服務可以與暢捷通無縫對接，結合自己的優(yōu)勢開發(fā)與暢捷通互補性的產(chǎn)品，中小企業(yè)可以根據(jù)自己不同行業(yè)、不同區(qū)域甚至個性化的需求，在應用商店里自由選擇自己所需要的服務，應對業(yè)務拓展需要。