志高：好空調(diào)怎么“調(diào)”成的

老總訪談

志高：好空調(diào)怎么“調(diào)”成的

——訪廣東志高空調(diào)有限公司總裁黃興科

■ 本報(bào)記者 孫善臣

2014冷年，是廣東志高空調(diào)有限公司的第20個(gè)年頭。

“造世界上最好的空調(diào)”一直是志高空調(diào)的志向和追求。近20年來(lái)，志高專(zhuān)注于空調(diào)行業(yè)“精耕細(xì)作”，不僅在行業(yè)內(nèi)穩(wěn)居一線品牌陣營(yíng)，也成為政府采購(gòu)市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。

據(jù)志高方面透露，2013冷年，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境并未出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性改觀的背景下，志高空調(diào)銷(xiāo)售規(guī)模依然保持了適度增長(zhǎng)，價(jià)值創(chuàng)造能力明顯提升。

在廣東志高空調(diào)有限公司總裁黃興科看來(lái)，志高的穩(wěn)健發(fā)展得益于志高一直以來(lái)堅(jiān)持制造好空調(diào)的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注精神。產(chǎn)品力是志高發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注精神鑄就產(chǎn)品力

據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年1月-6月家用空調(diào)售量同比增長(zhǎng)3.64%，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)17.1%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)36.2%。在剛剛過(guò)去的2013冷年，志高等主流空調(diào)企業(yè)徹底拋棄了價(jià)格戰(zhàn)思維，把產(chǎn)品力的提升作為破局的關(guān)鍵，這不僅使2013冷年完美收局，更重要的是行業(yè)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升。

對(duì)此，黃興科認(rèn)為，2013冷年空調(diào)業(yè)盈利整體得到提升與銅鋁等貴重原材料價(jià)格下調(diào)有一定關(guān)聯(lián)，但最主要的原因是主流空調(diào)廠商對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)品力的重視，隨著格力的全能王、美的尚弧系列、志高云變頻空調(diào)、海信的A8等產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)“突圍”，最終構(gòu)建起中國(guó)空調(diào)業(yè)內(nèi)生性增長(zhǎng)體系，一掃2013冷年市場(chǎng)陰霾。

據(jù)了解，2013冷年空調(diào)市場(chǎng)上，志高高端產(chǎn)品——全球首款云變頻空調(diào)、去除PM2.5的盔甲戰(zhàn)士三超王、海洋之星急冷系列受到市場(chǎng)熱烈的反響，產(chǎn)品力驅(qū)動(dòng)成為志高發(fā)展的關(guān)鍵。

黃興科認(rèn)為，志高空調(diào)產(chǎn)品力的提升，與志高一直堅(jiān)持的制造好空調(diào)的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注精神密不可分。這其中有鍥而不舍的創(chuàng)新精神、精誠(chéng)合作的合作精神、誠(chéng)信求實(shí)的契約精神以及精品品質(zhì)的質(zhì)量意識(shí)等，正是這種工業(yè)精神使志高極其重視消費(fèi)者的需求，把用戶(hù)體驗(yàn)放在第一位，致力于為消費(fèi)者“造世界上最好的空調(diào)”。“最好的產(chǎn)品才是最好的營(yíng)銷(xiāo)。”黃興科強(qiáng)調(diào)道。

整合創(chuàng)新“調(diào)”出好品質(zhì)

2013冷年，我們可以欣喜地看到，中國(guó)空調(diào)行業(yè)從過(guò)去的價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)合理回歸到了技術(shù)和質(zhì)量比拼當(dāng)中。

這一點(diǎn)讓黃興科也感到欣慰。黃興科認(rèn)為，目前已進(jìn)入空調(diào)二次消費(fèi)的時(shí)代，品質(zhì)的可靠性是建立、穩(wěn)固及提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)，要贏得市場(chǎng)，解決質(zhì)量問(wèn)題在任何時(shí)候都不能松懈。因此，精品品質(zhì)意識(shí)是確保制造好空調(diào)的基礎(chǔ)。

據(jù)了解，繼2009年志高取得4000大卡以下家用空調(diào)“出口免驗(yàn)”資格這一國(guó)家對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的最高肯定后，2013冷年開(kāi)年之初，志高再次獲得國(guó)家質(zhì)檢總局授牌，成為行業(yè)中唯一一家全系列產(chǎn)品獲得“出口免驗(yàn)”資格的企業(yè)。此外，隨著變頻空調(diào)逐漸為市場(chǎng)主流，2013冷年志高憑借深厚的技術(shù)積淀，變頻空調(diào)迅速通過(guò)美國(guó)UL安全認(rèn)證，成為全球第三家變頻分體機(jī)獲得該榮譽(yù)的廠家，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品又添一顆強(qiáng)有力的定心丸。

“要?jiǎng)?chuàng)造精品，離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新與整合。”黃興科以志高云空調(diào)為例，向記者進(jìn)一步解釋道，大數(shù)據(jù)及云時(shí)代的來(lái)臨，為消費(fèi)者需求升級(jí)提供了機(jī)遇，這也是企業(yè)發(fā)展的絕好契機(jī)，能否把握這一機(jī)會(huì)對(duì)志高未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。據(jù)了解，志高擁有龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和扎實(shí)的技術(shù)積累，基于這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)，2012年志高率先將云計(jì)算技術(shù)與空調(diào)行業(yè)創(chuàng)新性整合，宣布了云空調(diào)的誕生，開(kāi)創(chuàng)空調(diào)的云時(shí)代。“云技術(shù)在空調(diào)業(yè)是一個(gè)重大的變革，我們本著為消費(fèi)者增值的原則，必須保證到每個(gè)用戶(hù)手中都是一個(gè)百分之百成熟的產(chǎn)品，通過(guò)開(kāi)放式的體驗(yàn)和討論渠道，收集消費(fèi)者和專(zhuān)家們對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，以便志高更好地改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)”。據(jù)悉，2013冷年志高云空調(diào)不僅斬獲了“工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“艾普蘭獎(jiǎng)”等大獎(jiǎng)，而且云空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)獲得政府相關(guān)部門(mén)立項(xiàng)，并將有力推進(jìn)空調(diào)云產(chǎn)品的規(guī)范化生產(chǎn)和推廣。

精準(zhǔn)把脈行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

志高近20年來(lái)的穩(wěn)健發(fā)展，讓很多人對(duì)其未來(lái)有了更多的信心和期待。而黃興科的信心中多了些冷靜和客觀。

談到2014冷年的發(fā)展，黃興科分析認(rèn)為，2014冷年，由于全球經(jīng)濟(jì)仍然處于緩慢的復(fù)蘇期，而且還難免有反復(fù)，所以，空調(diào)市場(chǎng)的整體銷(xiāo)量將會(huì)維持現(xiàn)有規(guī)模，不會(huì)有太大起伏。隨著國(guó)家能效標(biāo)準(zhǔn)切換、變頻產(chǎn)品占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位、產(chǎn)品主義（智能、節(jié)能、健康和時(shí)尚）抬頭等趨勢(shì)的出現(xiàn)，空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍然會(huì)比較激烈，實(shí)力不濟(jì)的品牌必然會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中邊緣化。為此，黃興科表示，2014冷年，志高將在繼續(xù)鑄造和優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)管理，全面提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的活力和激情。以志高強(qiáng)大的產(chǎn)品力、差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略以及完善的售后服務(wù)，服務(wù)于大眾消費(fèi)者及政府采購(gòu)等集團(tuán)消費(fèi)群體。

前不久，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》提出，中國(guó)將實(shí)施能效“領(lǐng)跑者”計(jì)劃，推動(dòng)超高效節(jié)能產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)。作為空調(diào)行業(yè)高能效的倡導(dǎo)者，志高無(wú)疑將成為能效“領(lǐng)跑者”計(jì)劃的受益者。對(duì)此，黃興科表示，志高一直堅(jiān)持通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品的能效水平，并多次刷新世界能效紀(jì)錄。據(jù)了解，志高擁有精品級(jí)的全產(chǎn)業(yè)鏈、超大規(guī)模的技術(shù)中心和制冷技術(shù)研究院、國(guó)家級(jí)博士后科研工作站、以及數(shù)十個(gè)國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，每年按比例投入巨額資金用于技術(shù)研發(fā)裝備及軟件升級(jí)，而且堅(jiān)持實(shí)施了項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制度，這些都能夠確保志高在能效領(lǐng)跑方面的優(yōu)勢(shì)。值得關(guān)注的是，志高云空調(diào)的率先推出，不僅僅是智能化時(shí)代的杰作，而且也具備更全面、更優(yōu)秀的節(jié)能能力。