同方電腦：社會責(zé)任與行業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展

同方股份有限公司副總裁、計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)本部總經(jīng)理李健航

相比以往，過去一年P(guān)C市場尤為不平靜。先是“質(zhì)量門”事件的全面爆發(fā)，讓整個(gè)行業(yè)陷入信任危機(jī)，后是宏基并購方正電腦，在震驚行業(yè)的同時(shí)，也引發(fā)了社會對民族PC企業(yè)發(fā)展前景的深層思考。同為民族企業(yè)代表的同方電腦，卻展現(xiàn)出澎湃的激情與動力，在身為民族企業(yè)的社會責(zé)任理念驅(qū)動下，持續(xù)推出讓業(yè)界瞠目的系列創(chuàng)新舉措。

2010年8月，同方電腦宣布，全面啟動“一年保換”的服務(wù)新政，與目前業(yè)內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行的三包條例中的15天包換相比，同方電腦所承諾的“一年保換”不是時(shí)間上的量變，而是性質(zhì)上的質(zhì)變，將最大限度地簡化用戶的維權(quán)流程，打消用戶的使用顧慮。而在此之前，同方電腦更憑借國內(nèi)最大的計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程服務(wù)——零時(shí)空電腦專家服務(wù)為消費(fèi)者提供7*24小時(shí)隨時(shí)隨地的貼心服務(wù)，解決消費(fèi)者使用過程中遇到的問題。

毫無疑問的是，對于企業(yè)而言，服務(wù)的投入就意味著成本的增加。這也是“質(zhì)量門”事件爆發(fā)后，盡管用戶紛紛呼吁服務(wù)新政，卻鮮有企業(yè)政策出臺的根本所在。勇于在服務(wù)上創(chuàng)新、愿意在服務(wù)上投入，需要對用戶需求的深層關(guān)注，需要對用戶利益的最大化承擔(dān)，這是同方電腦秉承企業(yè)社會責(zé)任理念進(jìn)行創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，也是以同方電腦為代表的民族企業(yè)與其他企業(yè)的差異化所在。

為滿足信息安全的需要，早在2007年，同方電腦TST安全平臺的發(fā)布，堪稱中國信息安全領(lǐng)域的一次里程碑事件，在信息泄密事件頻出的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，TST安全平臺極大程度地提升了用戶電腦的數(shù)據(jù)安全。2010年，同方電腦再次發(fā)力，TST2.0安全平臺、安全芯片、端口管控、低泄射一體機(jī)等一系列安全產(chǎn)品解決方案全新登場，實(shí)現(xiàn)了用戶從本機(jī)讀取到網(wǎng)絡(luò)共享的全面數(shù)據(jù)安全，贏得了包括政府、企業(yè)等用戶在內(nèi)的高度認(rèn)可。