電子商務(wù)決戰(zhàn)后臺(tái)支撐體系

本報(bào)記者 陳昂

家電連鎖巨頭國(guó)美電器再度出手布局電子商務(wù)，依然是Gome.com.cn域名，但重裝上陣的國(guó)美電器網(wǎng)上商城有了更為強(qiáng)大并與之相符的IT支撐系統(tǒng)，助力打造該電子商務(wù)平臺(tái)的就是戴爾公司（以下簡(jiǎn)稱“戴爾”）旗下的畢博管理咨詢（上海）有限公司（“畢博”）。

日前，畢博董事總經(jīng)理王承華在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，在這次為國(guó)美全力打造的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中，畢博結(jié)合了戴爾20多年電子商務(wù)領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)美設(shè)計(jì)了電子商務(wù)平臺(tái)、商品管理、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)管理、呼叫中心等高效整合的總體解決方案，同時(shí)首次在戴爾以外實(shí)施應(yīng)用以客戶訂單為中心、旨在提高客戶體驗(yàn)的d’DRAGON系統(tǒng)平臺(tái)，從而為國(guó)美提供操作簡(jiǎn)單、應(yīng)用完善、功能強(qiáng)大的電子商務(wù)智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

“正是看中了畢博在電子領(lǐng)域豐富的咨詢和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。”國(guó)美集團(tuán)總裁王俊洲充滿信心地說(shuō)：“依托國(guó)美集團(tuán)強(qiáng)大的采購(gòu)、物流和供應(yīng)商資源，國(guó)美網(wǎng)上商城將采取B2C和實(shí)體店結(jié)合的模式。我們希望電子商務(wù)在未來(lái)兩三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，5年內(nèi)銷售規(guī)模達(dá)到整個(gè)集團(tuán)的10％，成為電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。”

此次通過(guò)建立戰(zhàn)略合作，畢博結(jié)合戴爾以及畢博自身在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐和國(guó)際領(lǐng)先的解決方案，為國(guó)美提供了高質(zhì)量的IT咨詢和管理咨詢服務(wù)，從管理水平提升、技術(shù)應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)、人員培訓(xùn)和IT架構(gòu)長(zhǎng)期規(guī)劃等多方面給予全面支持，從而帶來(lái)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與信息化模式的創(chuàng)新。

據(jù)王承華介紹，d’DRAGON系統(tǒng)自2003年開始支持戴爾在亞太區(qū)20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)（包括中國(guó)在內(nèi)）的直銷和分銷業(yè)務(wù)，是戴爾結(jié)合自身電子商務(wù)和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐及方法論，針對(duì)亞太地區(qū)企業(yè)物流及訂單執(zhí)行的應(yīng)用需求所開發(fā)的電子訂單系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)靈活先進(jìn)的端到端管控。作為一套全面、功能強(qiáng)大、使用簡(jiǎn)便的企業(yè)訂單管理工具，d’DRAGON系統(tǒng)提供了全程正向及逆向訂單網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存的管理，能幫助企業(yè)內(nèi)部和虛擬網(wǎng)絡(luò)商業(yè)合作伙伴靈活而智能化地執(zhí)行產(chǎn)品訂單管理，進(jìn)行最優(yōu)化的訂單合并、分揀、裝箱、運(yùn)送等操作。

“在目前B2C競(jìng)爭(zhēng)格局下，一個(gè)穩(wěn)定、智能的電子商務(wù)系統(tǒng)是電子商務(wù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”王承華表示，今后，畢博將與國(guó)美展開進(jìn)一步深度合作，致力為國(guó)美提供合適而完善的解決方案。