儀隴縣:優(yōu)化交易環(huán)境 提高辦事效率

四川儀隴縣:優(yōu)化交易環(huán)境 提高辦事效率

本報(bào)訊 四川省儀隴縣公共資源交易中心進(jìn)一步優(yōu)化交易環(huán)境，提高辦事效率，一季度完成交易項(xiàng)目135個(gè)，成交總額1.42億元，節(jié)約資金2511.4萬(wàn)元。

一是提高便民度。印發(fā)《便民服務(wù)手冊(cè)》，大廳公布辦理須知，走廊和電梯張貼辦事流程，方便服務(wù)對(duì)象；在交易網(wǎng)站開設(shè)專欄，公布咨詢電話，對(duì)交易事項(xiàng)提前告知，采取網(wǎng)上直接報(bào)名；建立機(jī)動(dòng)業(yè)務(wù)小組，對(duì)部分村的脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目入村進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提供政策咨詢，提高辦事效率和質(zhì)量。

二是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿。組織開展“我是大行家”輪講輪訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部職工服務(wù)意識(shí)；設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)先鋒崗、黨員示范崗和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)崗，定期評(píng)創(chuàng)服務(wù)明星，激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)熱情。

三是優(yōu)化服務(wù)提質(zhì)效。出臺(tái)限時(shí)辦結(jié)制，壓縮辦結(jié)時(shí)限，為交易各方提供快捷服務(wù)；建立AB崗工作制度，解決“缺人不缺崗”問(wèn)題；推行容缺受理特色機(jī)制，開辟綠色服務(wù)通道。

四是嚴(yán)密跟蹤防走樣。制發(fā)業(yè)務(wù)辦理及滿意度隨傳隨評(píng)跟蹤卷，及時(shí)監(jiān)測(cè)職工辦理工作質(zhì)效；設(shè)立反饋意見(jiàn)收集箱，及時(shí)歸集、立即整改工作中存在的問(wèn)題；年終開展綜合評(píng)價(jià)，將限時(shí)辦結(jié)和服務(wù)質(zhì)量情況嚴(yán)格與目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，確保工作落實(shí)不變調(diào)。

(劉毅)

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