徐州：困難老人一個(gè)電話就能享受免費(fèi)上門服務(wù)

徐州：困難老人一個(gè)電話就能享受免費(fèi)上門服務(wù)

“徐州市困難老人服務(wù)補(bǔ)貼項(xiàng)目”的采購(gòu)工作日前結(jié)束，陽(yáng)光采購(gòu)讓 “養(yǎng)老送上門、服務(wù)惠民生”的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

本報(bào)訊  前不久，一場(chǎng)初雪給徐州市民的生活增添了諸多不便，但在徐州市鼓樓區(qū)、泉山區(qū)和云龍區(qū)的困難老人卻依然能很方便地通過(guò)一個(gè)電話，就能享受到生活照料、助潔、助浴、助餐、助行、助醫(yī)、助急、精神慰藉等免費(fèi)服務(wù)。這正是去年底完成的 “徐州市困難老人服務(wù)補(bǔ)貼項(xiàng)目”采購(gòu)效果。隨著該項(xiàng)目采購(gòu)工作的結(jié)束，該市“養(yǎng)老送上門、服務(wù)惠民生”的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

據(jù)了解，徐州市公共資源交易中心（以下簡(jiǎn)稱市交易中心）政府采購(gòu)處在接到該項(xiàng)目的采購(gòu)任務(wù)后，高度重視，統(tǒng)一思想，確定了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，以項(xiàng)目辦理“精、準(zhǔn)、好”為目標(biāo)的原則，力保精益求精、準(zhǔn)時(shí)高效，認(rèn)真完成好該項(xiàng)目的采購(gòu)任務(wù)。

第一，項(xiàng)目辦理要“精”。 市交易中心政府采購(gòu)處采購(gòu)處依據(jù)類似重大項(xiàng)目辦理經(jīng)驗(yàn)，首先做好前期調(diào)研、信息收集工作，充分分析項(xiàng)目特點(diǎn)，做到各項(xiàng)工作有的放矢。其次采用精細(xì)化項(xiàng)目管理模式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)流程。最后庖丁解牛，將項(xiàng)目辦理全流程分解任務(wù)到人，責(zé)任落實(shí)到崗。

第二，采購(gòu)時(shí)效“準(zhǔn)”。徐州市困難老人服務(wù)補(bǔ)貼項(xiàng)目的前期服務(wù)合同于2017年底到期，而政府采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)的法定程序復(fù)雜，操作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，采購(gòu)周期較長(zhǎng)，但是為老人提供的服務(wù)不能出現(xiàn)空檔期。因此，為了保證準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目采購(gòu)，首先，該市交易中心啟動(dòng)項(xiàng)目前期介入制度。在項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的審批階段提前介入，與采購(gòu)人—徐州市老齡委充分溝通，上門調(diào)研，做好項(xiàng)目采購(gòu)前期準(zhǔn)備工作。其次，分解流程，打包流程，多線并進(jìn)。將該項(xiàng)目前期面向社會(huì)的采購(gòu)需求公示、政府采購(gòu)手續(xù)辦理以及采購(gòu)文件初編等工作分頭開(kāi)展，同時(shí)進(jìn)行。最后，時(shí)間倒排，列明各采購(gòu)環(huán)節(jié)所需最低法定時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，提前做好下一環(huán)節(jié)工作。這樣不但壓縮了各環(huán)節(jié)采購(gòu)時(shí)間，而且真正實(shí)現(xiàn)了各環(huán)節(jié)完美交接棒，全流程無(wú)縫銜接，項(xiàng)目服務(wù)如期履約。

第三，項(xiàng)目成效“好”。民生項(xiàng)目的采購(gòu)不僅要抓時(shí)效，更要重成效。首先，群眾滿意。為民服務(wù)的民生項(xiàng)目，服務(wù)內(nèi)容必須充分體現(xiàn)民生需求。通過(guò)公示項(xiàng)目需求，征詢社會(huì)各方意見(jiàn)，項(xiàng)目采購(gòu)更加貼合實(shí)際，避免了閉門造車的尷尬。同時(shí)采購(gòu)文件中全面的服務(wù)內(nèi)容，細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的服務(wù)監(jiān)管，均保證了項(xiàng)目實(shí)施后老人們的高滿意度。其次，采購(gòu)人滿意。經(jīng)過(guò)精心組織、周密部署、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，市交易中心政府采購(gòu)處高效圓滿地完成了“徐州市困難老人服務(wù)補(bǔ)貼項(xiàng)目”的政府采購(gòu)工作。通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)擇優(yōu)確定了四家實(shí)力經(jīng)驗(yàn)俱佳的中標(biāo)人，并最終如約按期承擔(dān)了徐州市三個(gè)區(qū)的困難老人居家養(yǎng)老服務(wù)。最后，社會(huì)滿意。該項(xiàng)目的順利完成，是全面貫徹黨的十九大精神、保障和改善民生的重要舉措，是構(gòu)建多層次社會(huì)養(yǎng)老體系，構(gòu)筑和諧社會(huì)的重要保證。不僅取得了廣泛的社會(huì)效益，更是將政府采購(gòu)這縷明亮溫暖的陽(yáng)光在寒冬時(shí)節(jié)實(shí)實(shí)在在地照進(jìn)了老人們的心坎里，使得“民生項(xiàng)目”深得民心，“陽(yáng)光采購(gòu)”溫暖萬(wàn)眾。

（趙磊）

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