中國政府采購報社主辦 財政部指定政府采購信息發(fā)布媒體
當(dāng)前位置:首頁 >> 全國政采新聞聯(lián)播電子報 >> 磁縣:著力規(guī)范質(zhì)疑投訴處理

磁縣:著力規(guī)范質(zhì)疑投訴處理

欄目: 全國政采新聞聯(lián)播,電子報 時間:2018-05-31 17:50:58 發(fā)布:管理員 分享到:
【摘要】

河北省磁縣:著力規(guī)范質(zhì)疑投訴處理

本報訊  近日,河北省磁縣組織縣采購辦、公共資源交易中心、預(yù)算部門、縣內(nèi)政府采購評審專家和政府采購社會代理機(jī)構(gòu)集中學(xué)習(xí)《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》(財政部第94號令)。旨在規(guī)范政府采購供應(yīng)商質(zhì)疑投訴處理,建立公正、透明、高效的政府采購質(zhì)疑答復(fù)和投訴處理機(jī)制。

據(jù)了解,如今在投訴數(shù)量明顯上升、投訴處理難度加大的情況下,該縣采取了四項有效措施公正處理每一件投訴事項。一是廣泛宣傳,投訴渠道公開化。健全政府采購?fù)对V接待辦理制度,建立電話、信函、意見箱等多種渠道的投訴途徑,公開單位通信地址及投訴電話,及時接受各類政府采購質(zhì)疑和投訴,保障政府采購從需求、招標(biāo)到中標(biāo)等全過程公開。二是建章立制,投訴辦理程序化。建立首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制,認(rèn)真受理政府采購?fù)对V、群眾來訪、舉報信件,安排專人負(fù)責(zé)值守投訴電話。三是明確責(zé)任,投訴管理規(guī)范化。對所有投訴做到三個“第一時間”,即第一時間受理、第一時間核查、第一時間反饋,保證所有投訴在最短的時間內(nèi)按規(guī)定權(quán)限和程序進(jìn)行處理。四是強(qiáng)化服務(wù),投訴處理制度化。從改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)效能入手,積極嘗試和探索對項目質(zhì)疑處理方式方法,建立公正、透明、高效的處理機(jī)制。同時,強(qiáng)化法律專業(yè)服務(wù)。

(陳玉障)




本報擁有此文版權(quán),若需轉(zhuǎn)載或復(fù)制,請注明來源于中國政府采購報,標(biāo)注作者,并保持文章的完整性。否則,將追究法律責(zé)任。

責(zé)任編輯:LIZHENG

本文來源:中國政府采購報第766期第2版
歡迎訂閱中國政府采購報

我國政府采購領(lǐng)域第一份“中”字頭的專業(yè)報紙——《中國政府采購報》已于2010年5月7日正式創(chuàng)刊!

《中國政府采購報》由中國財經(jīng)報社主辦,作為財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體,服務(wù)政府采購改革,支持政府采購事業(yè),推動政府采購發(fā)展是國家和時代賦予《中國政府采購報》的重大使命。

《中國政府采購報》的前身是伴隨我國政府采購事業(yè)一路同行12年的《中國財經(jīng)報?政府采購周刊》。《中國政府采購報》以專業(yè)的水準(zhǔn)、豐富的資訊、及時的報道、權(quán)威的影響,與您一起把握和感受中國政府采購發(fā)展事業(yè)的脈搏與動向。

《中國政府采購報》為國際流行對開大報,精美彩色印刷;每周二、周五出版,每期8個版,全年訂價276元,每月定價23元,每季定價69元。零售每份3元。可以破月、破季訂閱。 可以破月、破季訂閱。

歡迎訂閱《中國政府采購報》

訂閱方式:郵局訂閱(請到當(dāng)?shù)剜]局直接訂閱)