政府采購更應(yīng)扶持民族品牌

當奧的斯電梯在北京地鐵4號線發(fā)生傷亡事件后，僅不到2周時間，深圳、上海、南京、大連又接連出現(xiàn)故障，由此暴露出的企業(yè)責任感缺失值得反思。奧的斯作為一家美國電梯品牌，現(xiàn)已占據(jù)政府采購的重要地位，而其對品質(zhì)的懈怠和服務(wù)的缺失，顯然與行業(yè)地位不相稱。透過奧的斯事件，政府采購應(yīng)引起警覺，過度依賴外資品牌是否可行需重新審視。

不可否認，以往外資品牌的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量確實有優(yōu)勢，而現(xiàn)在很多外資品牌實際在國內(nèi)貼牌生產(chǎn)，質(zhì)量很難得到保障，更不愿承擔基本的服務(wù)。隨著外資品牌技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的大幅縮水，政府采購應(yīng)逐步傾向安全性好、價廉物美的本土品牌。這樣做帶來的好處有兩點：其一，本土企業(yè)擁有外資品牌所不具備的民族責任和使命感，可以保障政府采購客戶利益；其二，可以形成良好的競爭環(huán)境，調(diào)動每家供應(yīng)商的潛在動力，促進整個產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。

現(xiàn)在大批優(yōu)秀本土企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)明顯高于外資品牌，而采購價格可能還不如后者的一半。在計算機設(shè)備領(lǐng)域，同方電腦以身作則，用實際行動證明了自身價值，并在政府采購領(lǐng)域大放異彩。深入基層實地考察，根據(jù)客戶需求，提供個性化的定制產(chǎn)品和解決方案，是同方電腦與其他外資品牌的最大區(qū)別。比如在項目招標之前，同方電腦會派專人前往實地進行考察，根據(jù)當?shù)氐膶嶋H環(huán)境，整理出極為詳盡的項目需求報告。以此為根據(jù)，有針對性地推出定制化的機箱，以確保產(chǎn)品安全運行。

同方電腦特有的民族責任心，也是其他洋品牌不可比擬的。在近期中宣部等5部委綠色電腦進西部項目中，同方斥巨資組建了一支龐大的生產(chǎn)、物流、實施團隊。僅用2周時間，就將首批送往重慶、內(nèi)蒙等網(wǎng)點的產(chǎn)品部署到位，在備料、生產(chǎn)、檢測到配送等環(huán)節(jié)無不體現(xiàn)出同方實施項目的高效和穩(wěn)重。對于廣西邊境和西藏高原等高難度網(wǎng)點，同方更是不惜成本，利用航空、水運、甚至人工背送等方式成功將產(chǎn)品運抵目的地，企業(yè)責任感可見一斑。

在售后服務(wù)方面，同方電腦提出了主動服務(wù)的概念。同方股份有限公司計算機產(chǎn)業(yè)本部總經(jīng)理助理、商用系統(tǒng)公司總經(jīng)理張偉說：“我們正逐漸從被動的響應(yīng)客戶保修需求，過渡到以維修人員定期巡檢，提供駐場服務(wù)等為主要方式提供維護服務(wù)。雖然主動服務(wù)方式的成本更高，但是確實能讓政府采購客戶享受到更多的好處。與此相比，這部分投入是十分值得的。現(xiàn)在，同方電腦每半年進行一次客戶回訪，除常規(guī)巡檢、維護、清灰機器等工作外，還將派遣具備CompTIA認證的工程師對客戶進行培訓。

當前，我國政府采購已步入新的發(fā)展階段，所采購的產(chǎn)品不但要求控制成本，而且要求質(zhì)量、安全和服務(wù)都到位。類似奧的斯的事件，不僅給政府采購敲響了警鐘，而且拷問著企業(yè)使命感和責任感。（廣文）