樂山市：加強(qiáng)政府采購定點服務(wù)商管理

四川省樂山市：加強(qiáng)政府采購定點服務(wù)商管理

本報訊  四川省樂山市日前完成了新一輪公務(wù)用車定點維修和加油服務(wù)商的采購工作，分別征集服務(wù)商12家和3家。為進(jìn)一步規(guī)范這些服務(wù)商的行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，該市采取措施不斷加強(qiáng)對政府采購定點服務(wù)商的管理。

一是完善管理制度。結(jié)合新一輪采購要求，重新修訂了《樂山市市本級公務(wù)用車定點維修管理制度》和《樂山市市本級公務(wù)用車定點加油管理制度》，引入定點供應(yīng)商退出機(jī)制，進(jìn)一步量化定點供應(yīng)商履約情況的綜合評價，首次將預(yù)算單位的信用情況納入管理制度之內(nèi)。

二是實行計分考核。定點服務(wù)商協(xié)議期內(nèi)的基本分為10分，凡發(fā)生質(zhì)保期內(nèi)返工2次以上、被用戶投訴屬實、提供虛假資料等情況的，每次扣1分，并扣減履約保證金10%。得分為零時視為違約，并取消定點服務(wù)資格。

三是強(qiáng)化日常監(jiān)管。開展定期不定期上門走訪,及時了解運行情況，提出服務(wù)要求，實行掛牌管理。加強(qiáng)價格監(jiān)控，落實專人通過系統(tǒng)后臺堅持每天篩查，發(fā)現(xiàn)價格異常情況及時督促整改。強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集分析，要求定點服務(wù)商每月按時提交業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。

四是定期回訪調(diào)查。每月隨機(jī)抽取3-5家定點維修服務(wù)商，采取向采購人發(fā)放調(diào)查問卷的方式，對定點服務(wù)商在價格、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度等方面的表現(xiàn)作出評價，做到一個季度實現(xiàn)定點服務(wù)商全覆蓋。

（劉鋒 敖細(xì)平）

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