用“云服務(wù)”提升電商化服務(wù)水平

用“云服務(wù)”提升電商化服務(wù)水平

——訪蘇寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司總裁 王振偉

近日，由蘇寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司主辦的“科技蘇寧、智慧政采”2018政府采購(gòu)峰會(huì)暨“易采云”上線(xiàn)發(fā)布會(huì)在南京蘇寧總部召開(kāi)。記者對(duì)蘇寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司總裁王振偉進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪，這位帶領(lǐng)蘇寧團(tuán)隊(duì)服務(wù)政府采購(gòu)電商化的領(lǐng)軍人物為我們講述了他多年來(lái)的感悟。

從定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)到電商化采購(gòu)

“在網(wǎng)購(gòu)還沒(méi)有現(xiàn)在那么發(fā)達(dá)的年代，政府采購(gòu)辦公電器一般是以協(xié)議供貨采購(gòu)方式為主。2011年7月14日，中央政府采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布了中央國(guó)家機(jī)關(guān)2011年電視機(jī)、電冰箱定點(diǎn)采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)公告，實(shí)體商城北京蘇寧電器有限公司成為中標(biāo)供應(yīng)商之一。從此蘇寧就和政府采購(gòu)發(fā)展的發(fā)展變革緊密地聯(lián)系在了一起。”回憶起那段歲月，王振偉如是說(shuō)：“由于當(dāng)時(shí)辦公電器定點(diǎn)招標(biāo)是以節(jié)能清單目錄內(nèi)產(chǎn)品為準(zhǔn)而進(jìn)行的， 蘇寧為此做了充分的準(zhǔn)備，并一直將為政府提供節(jié)能清單產(chǎn)品保留到了現(xiàn)在的電商化采購(gòu)中?！?/p>

“近年來(lái)政府采購(gòu)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，政府采購(gòu)既要確保用好每一分錢(qián)，又要提高采購(gòu)效率、降低成本。2014年財(cái)政部提出要大力推進(jìn)電子采購(gòu)，蘇寧又中標(biāo)成為央采電商平臺(tái)合作企業(yè)。4年來(lái)蘇寧一直致力于打造高效、陽(yáng)光、開(kāi)放、線(xiàn)上線(xiàn)下融合的政企采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。到今年為止，蘇寧已經(jīng)連續(xù)五年服務(wù)央采。我們團(tuán)隊(duì)也為電商化采購(gòu)提供了從專(zhuān)屬頁(yè)面、API商城、移動(dòng)商城、易企購(gòu)商城等針對(duì)性線(xiàn)上解決方案，融合線(xiàn)上線(xiàn)下資源的‘O2O’模式，從優(yōu)化線(xiàn)上功能、流程，PC端、APP端到遍布全國(guó)的屬地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)為采購(gòu)人24小時(shí)解決問(wèn)題等等，這些都印證了蘇寧更了解客戶(hù)的采購(gòu)需求、操作痛點(diǎn)，更善于為政府采購(gòu)提供解決方案?！蓖跽駛ソ榻B道。

付出和汗水一定會(huì)換來(lái)可喜的回報(bào)，據(jù)王振偉介紹，如今蘇寧大客戶(hù)的腳印幾乎遍布中央及省級(jí)政府搭建的政府采購(gòu)電商平臺(tái)，在央采、江蘇省、廣東省、深圳市、國(guó)稅總局等政府單位采購(gòu)份額均列首位。

用“易采云”進(jìn)一步提升服務(wù)水平

王振偉告訴記者，一直以來(lái)，蘇寧始終堅(jiān)持“科技蘇寧，智慧政采”的服務(wù)理念，依托蘇寧積累多年的IT、大數(shù)據(jù)技術(shù)，將蘇寧數(shù)字化轉(zhuǎn)型中積累的云遷移與云治理的核心能力對(duì)外進(jìn)行賦能。根據(jù)行業(yè)特性打造個(gè)性化行業(yè)解決方案，為用戶(hù)提供一站式產(chǎn)品與服務(wù)，包括云計(jì)算解決方案、大數(shù)據(jù)解決方案、監(jiān)控解決方案、軟件開(kāi)發(fā)云解決方案、零售解決方案等，助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與渠道合作伙伴共建和諧共贏的云生態(tài)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

王振偉介紹，“本次上線(xiàn)的易采云就是依托蘇寧云而建立的，主要為了能夠利用現(xiàn)有公共云資源、供應(yīng)鏈資源、信息服務(wù)資源、應(yīng)用部署實(shí)施資源，為采購(gòu)單位提供集專(zhuān)屬定制、供應(yīng)鏈商品、屬地化服務(wù)、便捷支付、商教結(jié)合于一體的解決方案?！?/p>

記者還在現(xiàn)場(chǎng)了解到，江蘇省、安徽省、上海市及部分高校采購(gòu)代表參加了本次峰會(huì)并現(xiàn)場(chǎng)做了發(fā)言分享。蘇州科技大學(xué)采購(gòu)科殷明科長(zhǎng)代表高校采購(gòu)人分享了電商化采購(gòu)帶來(lái)的變化，他表示自從上線(xiàn)了網(wǎng)上商城，學(xué)校無(wú)論是采購(gòu)數(shù)量項(xiàng)目金額還是種類(lèi)都有了較大的提升。他舉例，去年學(xué)校建筑學(xué)院需要采購(gòu)一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，用于與德國(guó)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)溝通，采購(gòu)預(yù)算約8萬(wàn)元，而市場(chǎng)上的會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備良莠不齊，為了確保系統(tǒng)對(duì)接，他們對(duì)品牌、性能等也提出了要求。按江蘇省廳的相關(guān)政策，20萬(wàn)以下的設(shè)備可以直接從蘇寧線(xiàn)上采購(gòu)，在與蘇寧大客戶(hù)的技術(shù)人員反復(fù)溝通后，通過(guò)蘇寧采購(gòu)并安裝了整套系統(tǒng)，網(wǎng)上商城采購(gòu)的便捷高效得到了學(xué)校與德國(guó)高校的高度肯定。

（綜合）

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