政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快

第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》發(fā)布，報告顯示

政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快

本報訊 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）日前發(fā)布了第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，2018年上半年，我國政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快，各級政府積極利用互聯(lián)網(wǎng)在國家管理和社會治理中的作用，用信息化手段更好感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政。

這得益于一方面，政府積極出臺政策推動政務(wù)線上化發(fā)展，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案》，加快推動電子政務(wù)，打通信息壁壘，構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺，助力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府;另一方面，各級黨政機關(guān)和群團組織等積極運用微博、微信、客戶端等“兩微一端”新媒體，發(fā)布政務(wù)信息、回應(yīng)社會關(guān)切、推動協(xié)同治理，不斷提升地方政府信息公開化、服務(wù)線上化水平。

據(jù)統(tǒng)計，截至2018年6月，我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達到4.70億，占總體網(wǎng)民的58.6%。其中，通過支付寶或微信城市服務(wù)平臺獲得政務(wù)服務(wù)的使用率為42.1%，為網(wǎng)民使用最多的在線政務(wù)服務(wù)方式;其次為政府微信公眾號，使用率為23.6%，政府網(wǎng)站、政府手機端應(yīng)用及政府微博的使用率分別為19.0%、11.6%及9.4%。

《報告》顯示，截至2018年6月，我國共有政府網(wǎng)站19868個，主要包括政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站。2015年，國務(wù)院辦公廳開展第一次全國政府網(wǎng)站普查，旨在摸清全國政府網(wǎng)站基本情況，有效解決一些政府網(wǎng)站存在的群眾反映強烈的“不及時、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實用”等問題。對普查中發(fā)現(xiàn)存在問題的網(wǎng)站，督促其整改，問題嚴(yán)重的堅決予以關(guān)停，切實消除政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”等現(xiàn)象。經(jīng)過三年多的清查和整改，各級政府網(wǎng)站集約化程度明顯提升。截至2018年6月，全國政府網(wǎng)站總數(shù)較2015年12月縮減70.1%，各級政府進一步貫徹落實中央部署，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化，推進政府網(wǎng)站集約共享。

新媒體應(yīng)用方面，《報告》顯示，截至2018年5月，中國大陸共有31個省、自治區(qū)、直轄市開通了微信城市服務(wù)。其中，廣東省共累計用戶9984萬，居全國首位。截至2018年6月，中國大陸共有31個省、自治區(qū)、直轄市開通政務(wù)機構(gòu)微博。其中，河南省共開通了10563個政務(wù)機構(gòu)微博，居全國首位，其次為廣東省，共開通微博9936個。省部級行政單位共開通政務(wù)機構(gòu)微博172個，縣處級以下行政單位共開通超過12萬個政務(wù)機構(gòu)微博，地方政務(wù)信息線上化工作成效明顯。

截至2018年6月，各級黨政機關(guān)共開通政務(wù)頭條號賬號74934個，較2017年底增加4040個。中國大陸共有31個省、自治區(qū)、直轄市開通了政務(wù)頭條號。其中，開通政務(wù)頭條號數(shù)量超過2000個的省份有16個，河南省共開通7501個政務(wù)頭條號，居全國首位;開通數(shù)量在1000-2000個之間的省份有8個。從閱讀量來看，山東省以11.9億的閱讀量排在全國首位，從發(fā)文量看，四川省以24.8萬的總發(fā)文量排在全國首位。從領(lǐng)域構(gòu)成來看，包括公安、信訪、檢察、司法、基層組織、法院、共青團等在內(nèi)的一百多個垂直系統(tǒng)開通了政務(wù)頭條號。

（張明柳）

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