青島市西海岸新區(qū):為落實“一次辦好”改革出實招

青島市西海岸新區(qū):為落實“一次辦好”改革出實招

本報訊  日前，在青島西海岸新區(qū)政務服務大廳綜合受理窗口，每名工作人員柜臺上都擺上了一部嶄新的平板電腦，顯示著工作人員的照片、工號、職責和一個醒目的微信二維碼。這是青島西海岸新區(qū)創(chuàng)新推行“微信好友”幫辦服務的標配。

據(jù)了解，青島西海岸新區(qū)2017年在全省率先推行了“一窗受理、一口出證”模式，窗口工作人員全口徑受理群眾申辦事項。依托“微信好友”幫辦服務，目前入駐大廳的327個審批服務事項，均可實現(xiàn)“一次辦好”。“微信好友”幫辦服務是指窗口工作人員把自己的工作微信號通過平板電腦向辦事群眾公布，如果辦事群眾申報材料不齊全，可以“掃一掃”加為微信好友，窗口人員與申辦人實時溝通，遠程指導修改完善相關材料后，申辦人可不必再來大廳。

據(jù)悉，下一步，青島西海岸新區(qū)將把這種模式向10個經濟功能區(qū)、26個鎮(zhèn)街辦事大廳全面推廣。

（胡全福）

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