廬江縣：公共資源交易念好“服務(wù)經(jīng)”

安徽省廬江縣：公共資源交易念好“服務(wù)經(jīng)”

本報(bào)訊  近日，安徽省廬江縣公管局以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點(diǎn)，以招標(biāo)人真正滿(mǎn)意為落腳點(diǎn)，從業(yè)主最需要最關(guān)心的事情做起，解決公共資源交易痛點(diǎn)，全力打造服務(wù)型公共資源交易監(jiān)管機(jī)構(gòu)。截至目前，共組織公共資源交易項(xiàng)目1620個(gè)，預(yù)算（控制）價(jià)為54.47億元。

一是用“心”服務(wù)，讓業(yè)主“放心”。廬江縣公管局建立每周例會(huì)制度，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論，圍繞工作流程、服務(wù)效率、工作紀(jì)律等方面進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步樹(shù)立和轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，全力提高服務(wù)能力。做好“跟進(jìn)服務(wù)”提高招投標(biāo)效率。建立工作的QQ群、微信群，累計(jì)在線(xiàn)解答600余條。

二是用“新”服務(wù)，讓投標(biāo)人“稱(chēng)心”。廬江縣公管局積極探索服務(wù)工作新理念，優(yōu)化窗口功能，精簡(jiǎn)辦事流程，縮短審批時(shí)間，提供自助查詢(xún)機(jī)等新設(shè)備，為投標(biāo)人提供便捷、高效的服務(wù)。

三是用“辛”服務(wù)，讓業(yè)主“省心”。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，為業(yè)主提供“保姆式”服務(wù)，壓縮交易時(shí)間，縮短審查時(shí)間，由原先2個(gè)工作日完成受理掛網(wǎng)，提升為“一日結(jié)”，實(shí)現(xiàn)“零等待”。并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用讓業(yè)主“多走網(wǎng)路、少跑馬路”。          

（黃國(guó)久）

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