網(wǎng)約護(hù)士“國家隊(duì)”進(jìn)場

【建設(shè)數(shù)字政府】

網(wǎng)約護(hù)士“國家隊(duì)”進(jìn)場

北京等6地將開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作

本報(bào)訊 記者程紅琳報(bào)道  網(wǎng)約護(hù)士提供居家護(hù)理這一剛需市場將迎來“國家隊(duì)”進(jìn)場。

2月12日，國家衛(wèi)生健康委員會正式發(fā)布《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》及試點(diǎn)方案（以下簡稱《方案》），確定將于今年2月到12月，在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省6地試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。

《方案》對“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的提供主體、服務(wù)對象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)行為、服務(wù)管理、第三方信息技術(shù)平臺、相關(guān)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)防控、支撐機(jī)制等9項(xiàng)試點(diǎn)內(nèi)容提出了原則性要求。按照方案要求，試點(diǎn)地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門可結(jié)合實(shí)際確定取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并已具備家庭病床、巡診等服務(wù)方式的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺，派出本機(jī)構(gòu)注冊護(hù)士提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，將護(hù)理服務(wù)從機(jī)構(gòu)內(nèi)延伸至社區(qū)、家庭。護(hù)理重點(diǎn)對象為高齡或失能老年人、康復(fù)期患者和終末期患者等行動不便的人群。為他們提供慢病管理、康復(fù)護(hù)理、專項(xiàng)護(hù)理、健康教育、安寧療護(hù)等方面的護(hù)理服務(wù)。原則上，服務(wù)項(xiàng)目以需求量大、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)低、易操作實(shí)施的技術(shù)為宜。

據(jù)了解，近兩年，北京、上海等城市都出現(xiàn)了“網(wǎng)約護(hù)士”，用戶下載手機(jī)App選擇服務(wù)項(xiàng)目、預(yù)約上門時(shí)間，等待護(hù)士接單。一方面是空巢老人醫(yī)護(hù)剛需，一方面是“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”缺乏配套制度規(guī)范，使得“網(wǎng)約護(hù)士”從出現(xiàn)起便伴隨爭議。其中，由此帶來的安全隱患是公眾最為關(guān)注的。對此《方案》指出，可借鑒互聯(lián)網(wǎng)+其他行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全管理措施。如：要求服務(wù)對象上傳身份信息、病歷資料、家庭簽約協(xié)議等資料進(jìn)行驗(yàn)證；對提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的護(hù)士資質(zhì)、服務(wù)范圍和項(xiàng)目內(nèi)容提出要求；互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺可以購買/共享公安系統(tǒng)個(gè)人身份信息或通過人臉識別等人體特征識別技術(shù)進(jìn)行比對核驗(yàn)；試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議要求，為護(hù)士提供手機(jī)APP定位追蹤系統(tǒng)，配置護(hù)理工作記錄儀，使服務(wù)行為全程留痕可追溯，配備一鍵報(bào)警裝置，購買責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療意外險(xiǎn)和人身意外險(xiǎn)等，切實(shí)保障護(hù)士執(zhí)業(yè)安全和人身安全，有效防范和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。此外，方案指出要建立醫(yī)療糾紛和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，制訂應(yīng)急處置預(yù)案。同時(shí)，暢通投訴、評議渠道，接受社會監(jiān)督，維護(hù)群眾健康權(quán)益。

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