中直：強(qiáng)化服務(wù)意識打造電子商城

中直：強(qiáng)化服務(wù)意識打造電子商城

■ 本報記者 張明柳

電子商城用的咋樣，數(shù)據(jù)來說話。日前在中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心（以下簡稱“中直采購中心”）2019年集中采購業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上，采購一處工作人員賈寧提供了一組這樣的數(shù)字：2019年1月1日至10月31日，電子商城的成交額為5157萬元，傳統(tǒng)協(xié)議供貨的采購金額為3910萬元。也就是說，從采購金額上來講，電子商城已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的協(xié)議供貨，越來越受到采購人的青睞。

數(shù)字背后，是中直機(jī)關(guān)不斷探索、嘗試和打磨，在打造電子商城過程中，始終“圍繞”服務(wù)二字。

為啥建？服務(wù)二字是初心

中直機(jī)關(guān)的電子商城隸屬于協(xié)議供貨，建立之初是為了滿足采購人小額零星和日常頻繁的采購需求，讓協(xié)議供貨產(chǎn)品更大程度上實(shí)現(xiàn)市場可買、價格可比、過程高效，讓采購人在協(xié)議供貨中如同在市場上采購一樣方便快捷。

2017年，中直機(jī)關(guān)對電子商城進(jìn)行招標(biāo)，首次共有27家電商入駐。談到電子商城的優(yōu)勢，賈寧介紹：“引入后使得市場競爭更加激烈和充分，從而進(jìn)一步降低了采購成本，節(jié)約了財政資金；其次，電商物流網(wǎng)絡(luò)更加完善和健全，極大地縮短了產(chǎn)品的配送時間，節(jié)約了采購時間，提高了采購效率，從而也提高了采購人的滿意度；第三，電子商城提供的產(chǎn)品大都是市場上在銷售的產(chǎn)品，價格相對公開透明，也更便于監(jiān)管，從而有效地避免了價格虛高的現(xiàn)象。”

目前電子商城提供3種檢索商品的形式，采購人可以通過導(dǎo)航欄按商品分類選擇，也可以根據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商選擇，或者直接搜索。采購過程中，采購人可以選擇一個或多個品牌進(jìn)行有針對性地挑選，并依據(jù)銷量、上架時間、價格等進(jìn)行排序。同時，采購人還可以對類似商品從價格、服務(wù)、參數(shù)等維度進(jìn)行綜合比較，從而選擇更加合適的商品。

賣什么？商品實(shí)時對接更新快

中直電子商城現(xiàn)行品目是2018年7月通過招標(biāo)確定的，涵蓋工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印機(jī)、多功能一體機(jī)、服務(wù)器、計算機(jī)軟件、視頻會議系統(tǒng)及會議室音頻系統(tǒng)、掃描儀、投影儀、印刷設(shè)備、辦公耗材、攝影攝像、電器設(shè)備、計算機(jī)配件、外設(shè)產(chǎn)品、傳真機(jī)、辦公用品、箱包、生活用品等眾多商品，極大滿足了采購人的各類需求。今年5月底，中直采購中心發(fā)布《關(guān)于中直機(jī)關(guān)2019年度電子商城采購項(xiàng)目征求意見的公告》，進(jìn)一步將辦公家具也納入其中。

此外，按照中標(biāo)品目，中直機(jī)關(guān)電子商城系統(tǒng)直接對接市場電商的商品庫，實(shí)現(xiàn)同步更新、實(shí)時呈現(xiàn)，商品的更新頻率有保障。京東、蘇寧等電商先后入駐，提高了競爭性，進(jìn)一步完善了中直機(jī)關(guān)政府采購電子交易平臺。

怎么管？電子化來助力

中直采購中心在探索采購平臺全流程電子化方面始終不遺余力。中心對電子化建設(shè)實(shí)行全覆蓋、精細(xì)化管理，先后制定《信息系統(tǒng)使用和運(yùn)維管理暫行規(guī)定》《信息管理暫行辦法》等制度。在系統(tǒng)設(shè)計中，配置各種角色、崗位和流程，各方銜接緊密、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。在中心項(xiàng)目流轉(zhuǎn)過程中，系統(tǒng)自動進(jìn)入個人操作日志和終端IP地址，確保過程流轉(zhuǎn)有據(jù)可查，為財政部機(jī)構(gòu)監(jiān)管、掌握操作動態(tài)以及隨時隨地檢查采購項(xiàng)目進(jìn)展情況提供了支持，也為預(yù)防風(fēng)險、防止腐敗打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

針對電子化建設(shè)，中直采購中心綜合處副處長劉德凱在本報日前組織召開的“深化改革優(yōu)化電子化采購模式座談會”上曾表示，下一步會加快信息系統(tǒng)重構(gòu)步伐，增設(shè)供應(yīng)商信息智能風(fēng)險預(yù)警管理、智能圍標(biāo)（串標(biāo)）監(jiān)測等功能，對系統(tǒng)運(yùn)維進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，使其更加智能便捷。針對電子商城，將適應(yīng)深化政府采購制度改革要求，積極與財政部溝通，進(jìn)一步完善采購方式，加強(qiáng)價格監(jiān)管，更好地為采購人服務(wù)。

本報擁有此文版權(quán)，若需轉(zhuǎn)載或復(fù)制，請注明來源于中國政府采購報，標(biāo)注作者，并保持文章的完整性。否則，將追究法律責(zé)任。