北京：一半以上輕微交通事故實現(xiàn)遠(yuǎn)程處理

北京：一半以上輕微交通事故實現(xiàn)遠(yuǎn)程處理

本報訊 北京市交管局日前表示，自去年2月份實施輕微交通事故“遠(yuǎn)程處理”新模式以來，北京交警累計處理近20萬起輕微交通事故，遠(yuǎn)程處理量占同期交通事故總量的50%以上，實現(xiàn)平均5分鐘將事故車輛挪離現(xiàn)場，平均15分鐘處理完畢，事故重復(fù)報警率同比下降近40%，回訪滿意度達(dá)99%，有力提升了首都交通治理能力水平。

“遠(yuǎn)程處理”新模式使用“遠(yuǎn)程易處理”微信小程序，當(dāng)事人無需下載App、掃二維碼等傳統(tǒng)操作，半分鐘可建立視頻通話。據(jù)介紹，群眾報警后第一時間通過語音或視頻進(jìn)行遠(yuǎn)程處置，處警時間不受空間和地域限制，“遠(yuǎn)程處理”范圍輻射全市道路。

據(jù)悉，通過遠(yuǎn)程視頻截圖取證后，交警引導(dǎo)當(dāng)事人立即挪車，降低自行挪車后扯皮、理賠受阻等風(fēng)險，消除當(dāng)事人不敢挪、不愿挪的顧慮，同時有效緩解事故致堵。

目前，北京市交管局建立了“遠(yuǎn)程易處理”中心及分中心，北京銀保監(jiān)局組織保險公司入駐，組建成警保遠(yuǎn)程處理團(tuán)隊，將保險服務(wù)前置，業(yè)務(wù)流程無縫銜接，目前已有7家保險公司入駐，覆蓋北京車險市場份額的90%以上。事故通過遠(yuǎn)程模式處理完畢后，系統(tǒng)根據(jù)車輛投保公司名稱，自動將案件推送至相應(yīng)保險理賠專席，可以查看本公司投保車輛案件所有信息，第一時間跟進(jìn)保險理賠業(yè)務(wù)，事故處理與保險理賠高效銜接。

4月23日，北京市交管局、北京銀保監(jiān)局、中國銀保信簽訂“警保合作”工作機制框架協(xié)議，從技術(shù)、模式、政策上全面升級事故“遠(yuǎn)程處理”工作，事故遠(yuǎn)程處理機制將進(jìn)一步固化形成常態(tài)化。三方表示，將繼續(xù)深化推進(jìn)數(shù)據(jù)共享、反保險欺詐，京津冀互認(rèn)互管等工作，不斷提升合作深度和廣度，緩解交通擁堵，促進(jìn)社會運行效率提升。

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