聊城市茌平區(qū)：開(kāi)啟“在線投訴”服務(wù)模式

山東聊城市茌平區(qū)：開(kāi)啟“在線投訴”服務(wù)模式

本報(bào)訊 山東省聊城市茌平區(qū)財(cái)政局依托“山東省政府采購(gòu)信息公開(kāi)平臺(tái)”開(kāi)通茌平區(qū)政府采購(gòu) “在線投訴”通道, 近期已受理全市首例政府采購(gòu)的網(wǎng)上投訴事項(xiàng)并及時(shí)進(jìn)行處理，比法定時(shí)間提前5個(gè)工作日。

在線上投訴時(shí),供應(yīng)商按照政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定如實(shí)填寫(xiě)投訴信息生成投訴書(shū)并上傳質(zhì)疑及質(zhì)疑答復(fù)情況掃描件或者照片，即可完成政府采購(gòu)?fù)对V事項(xiàng)，收到供應(yīng)商線上投訴后,財(cái)政部門(mén)將通過(guò)“信息公開(kāi)平臺(tái)”向相關(guān)當(dāng)事人發(fā)送《關(guān)于限期補(bǔ)正政府采購(gòu)?fù)对V材料的通知書(shū)》《政府采購(gòu)不予受理通知書(shū)》《暫停政府采購(gòu)活動(dòng)通知書(shū)》等電子版文件，經(jīng)調(diào)查后公布投訴處理決定書(shū)并通知相關(guān)當(dāng)事人。在線上投訴功能開(kāi)啟的同時(shí),線下投訴依然正常受理，若線上、線下投訴內(nèi)容不一致的,將以線上投訴為主。

在線投訴通道的開(kāi)通是茌平區(qū)財(cái)政局對(duì)政府采購(gòu)領(lǐng)域“最多跑一次”的再升級(jí)，促進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+政府采購(gòu)”的深度運(yùn)用，通過(guò)優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù)等措施,不僅暢通了供應(yīng)商的投訴渠道，而且降低了供應(yīng)商的維權(quán)成本,真正實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商維權(quán)的“零成本、零跑腿”。此外，茌平區(qū)財(cái)政部門(mén)也提高了投訴處理效率，進(jìn)一步優(yōu)化了政府采購(gòu)營(yíng)商環(huán)境。

（賈濤）

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