新鄉(xiāng)有了政采“首席服務員”

新鄉(xiāng)有了政采“首席服務員”

本報訊 日前，河南省新鄉(xiāng)市財政局出臺《新鄉(xiāng)市財政局關(guān)于建立政府采購首席服務員制度的通知》（以下稱《通知》），要求采購人增強服務意識，當好供應商的“首席服務員”。

據(jù)了解，為進一步優(yōu)化政府采購營商環(huán)境，積極構(gòu)建服務型政府，切實做到為發(fā)展添動力、為市場增活力、為企業(yè)謀便利，新鄉(xiāng)市財政局出臺了該《通知》，對采購人如何當好供應商的“首席服務員”提出了明確要求。

《通知》明確，要全面取消保證金，再為供應商減負。為支持企業(yè)發(fā)展，減少供應商資金占用，新鄉(xiāng)市于2019年取消了投標保證金，鼓勵免收履約保證金。2021年以來，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實增強供應商的獲得感，結(jié)合新鄉(xiāng)市政府采購項目保證金的收取情況，決定在取消投標保證金基礎上免收履約保證金，最大限度地減少供應商資金占用，不得向供應商收取任何沒有法律依據(jù)的費用。

《通知》提出，采購人要當好政策宣傳員，為企業(yè)謀福利。新鄉(xiāng)市財政局積極推行的“政采貸”政策為中標（成交）供應商信用融資提供便利，為充分發(fā)揮政府采購政策功能，真正為企業(yè)謀福利，《通知》要求采購人在簽訂合同前，應再次向中標（成交）供應商宣傳政府采購合同融資政策。對于有融資需求的供應商，采購人應在合同收款銀行賬號、賬戶信息變更等方面給予協(xié)助，并在一個工作日內(nèi)向財政部門進行備案、變更。

《通知》提出，采購人要做好全程“服務員”。從確定成為中標（成交）供應商起到政府采購合同資金支付完畢，采購人要全程主動作為，發(fā)揚“店小二”精神，及時發(fā)現(xiàn)中標（成交）供應商需要解決的問題，快速拿出解決方案，真心、專心、用心幫助供應商排憂解難。同時，采購人要定期對供應商進行回訪，了解供應商對采購單位的評價。此外，《通知》還明確，采購人應在政府采購合同簽訂、履約驗收和資金支付等方面積極配合中標（成交）供應商，做好“服務員”，增加供應商的獲得感，打通服務企業(yè)“最后一公里”。

為進一步提高采購效率，《通知》還分別對大力壓縮政府采購流程、做好信息公開、促進公平競爭、降低企業(yè)投標成本、減輕企業(yè)負擔等方面提出了明確要求。

（楊勤豪）

本報擁有此文版權(quán)，若需轉(zhuǎn)載或復制，請注明來源于中國政府采購報，標注作者，并保持文章的完整性。否則，將追究法律責任。