打破協(xié)議供貨區(qū)域壁壘
打破協(xié)議供貨區(qū)域壁壘
——“內(nèi)蒙古自治區(qū)協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)盟市共享研討會(huì)”發(fā)言摘要
劉恒斌 內(nèi)蒙古自治區(qū)政府采購(gòu)中心主任
齊玉柱內(nèi)蒙古自治區(qū)政府采購(gòu)中心服務(wù)采購(gòu)處處長(zhǎng)
馬鳳清赤峰市政府采購(gòu)中心主任
郭志強(qiáng)錫林郭勒盟政府采購(gòu)中心主任
劉國(guó)良同方股份有限公司津蒙大區(qū)總經(jīng)理
李樹(shù)明二連浩特市政府采購(gòu)中心主任
李建中包頭市政府采購(gòu)中心副主任
周在峰烏蘭察布市政府采購(gòu)中心副主任
劉恒斌:協(xié)議供貨區(qū)域“報(bào)團(tuán)”彰顯規(guī)模優(yōu)勢(shì)
隨著協(xié)議供貨的深入推行,這種方式存在的問(wèn)題也日益顯現(xiàn):一是由于產(chǎn)品生產(chǎn)商的原因,中標(biāo)產(chǎn)品庫(kù)價(jià)格得不到及時(shí)更新,導(dǎo)致部分產(chǎn)品價(jià)格與動(dòng)態(tài)市場(chǎng)價(jià)格相比反映滯后。二是協(xié)議供貨采購(gòu)的品牌集中度提高,部分中標(biāo)產(chǎn)品在一年的協(xié)議期內(nèi)沒(méi)有有效的采購(gòu)。三是每到年底、年初協(xié)議供貨招標(biāo)集中期,廠商“滿天飛”,從省到地市各級(jí)全國(guó)各地跑去投標(biāo),即使入圍最終的采購(gòu)量也很難保證,但企業(yè)為此付出的成本相對(duì)較大。針對(duì)以上問(wèn)題,我認(rèn)為,實(shí)行協(xié)議供貨區(qū)域聯(lián)動(dòng)甚至全國(guó)聯(lián)動(dòng),是一個(gè)很好的解決途徑。同時(shí),聯(lián)動(dòng)也確實(shí)是各地形成批量、規(guī)模的一種方法。通過(guò)聯(lián)動(dòng),不僅能夠更加有效地吸引更多的供應(yīng)商,也可以在價(jià)格談判上增加籌碼,以一個(gè)更大的市場(chǎng)贏得更優(yōu)惠的價(jià)格。聯(lián)動(dòng)對(duì)各級(jí)采購(gòu)中心的工作也更加有利,在提升采購(gòu)效率的同時(shí),也有助于形成采購(gòu)價(jià)格最低、質(zhì)量最好、服務(wù)最佳的采購(gòu)局面。然而,如何建立區(qū)域聯(lián)動(dòng),有效地形成“抱團(tuán)”的機(jī)制,是我們此次研討會(huì)的一個(gè)重點(diǎn)。
其實(shí),內(nèi)蒙古自治區(qū)早在2008年汽車協(xié)議供貨招標(biāo)時(shí)就提出,各盟市可共享區(qū)本級(jí)協(xié)議供貨成果,同時(shí)還牽頭研發(fā)了可供全區(qū)各盟市共同使用的“辦公自動(dòng)化協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)”和“入圍產(chǎn)品價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)”, 為各盟市共享采購(gòu)資源、統(tǒng)一競(jìng)價(jià)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),為了有效解決協(xié)議供貨產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題,自治區(qū)本級(jí)對(duì)協(xié)議供貨采購(gòu)招標(biāo)采取分步進(jìn)行:
第一步,招品牌,招廠家,即通過(guò)跟廠家談判來(lái)確定入圍品牌、型號(hào)及優(yōu)惠率和服務(wù)承諾。第二步,招供貨商(代理商或經(jīng)銷商)。每一個(gè)品牌都有多家供貨商報(bào)名,經(jīng)過(guò)對(duì)他們的資質(zhì)和經(jīng)銷權(quán)進(jìn)行審核,最終確定了若干家投標(biāo)商作為中心的協(xié)議供貨商,將這些企業(yè)匯總,建成供應(yīng)商信息庫(kù),通過(guò)給他們提供口令、密碼,使之成為有資格參與協(xié)議供貨的授權(quán)供應(yīng)商。
具體到實(shí)際采購(gòu)環(huán)節(jié),我們的主要做法是:5萬(wàn)元以下的項(xiàng)目由采購(gòu)人直接和協(xié)議供貨商簽訂采購(gòu)合同,但要求同一品牌至少要有3家供應(yīng)商參加報(bào)價(jià);5萬(wàn)元以上、20萬(wàn)元以下的項(xiàng)目,要采取網(wǎng)上二次詢價(jià)采購(gòu),即利用辦公自動(dòng)化協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng),協(xié)議供貨商按照采購(gòu)要求,根據(jù)各自中標(biāo)的品牌、型號(hào)在采購(gòu)中心的網(wǎng)上詢價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行二次報(bào)價(jià),原則上報(bào)價(jià)最低者中標(biāo)。但協(xié)議供應(yīng)商給出的報(bào)價(jià)必須低于廠家事先承諾的優(yōu)惠率,采購(gòu)中心將這個(gè)優(yōu)惠率看作是最高限價(jià)。
此外,為了在招標(biāo)環(huán)節(jié)和后期價(jià)格更新環(huán)節(jié)有效控制協(xié)議供貨產(chǎn)品價(jià)格,我們還在2011年的協(xié)議供貨招標(biāo)中引入中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心的協(xié)議供貨價(jià)格作為參考、引入中關(guān)村價(jià)格指數(shù)實(shí)時(shí)跟蹤檢測(cè)入圍產(chǎn)品價(jià)格變化,使內(nèi)蒙古地區(qū)的協(xié)議供貨價(jià)格趨向合理。我們也希望自治區(qū)本級(jí)在協(xié)議供貨操作中的探索和有效抑制價(jià)格的舉措能夠在各盟市共享。
李建中:協(xié)議供貨應(yīng)全區(qū)“一盤棋”
目前,包頭市協(xié)議供貨采用自行的供應(yīng)商庫(kù),實(shí)行優(yōu)惠率報(bào)價(jià)、本地化服務(wù)的采購(gòu)模式,公開(kāi)招標(biāo)確定入圍供應(yīng)商,協(xié)議供應(yīng)商品目錄、價(jià)格及售后服務(wù)承諾在網(wǎng)上統(tǒng)一展示,并由協(xié)議供應(yīng)商隨時(shí)更新供貨商品信息。后期的采購(gòu)環(huán)節(jié),由采購(gòu)人通過(guò)網(wǎng)上的商品展示信息及市場(chǎng)情況,自行在入圍供應(yīng)商中確定供應(yīng)商,以不低于協(xié)議優(yōu)惠率的價(jià)格成交。
協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)和區(qū)域聯(lián)動(dòng)可吸引更高層次的供應(yīng)商,可更大程度地實(shí)現(xiàn)價(jià)格更低、效率更高、服務(wù)更優(yōu)的目標(biāo)。在啟動(dòng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)的前提下,協(xié)議供貨也才會(huì)有更大的用武之地,其效果才更加引人注目。同時(shí),各盟市單獨(dú)搞協(xié)議供貨,形不成規(guī)模效益,因此要立足于全自治區(qū)“一盤棋”搞協(xié)議供貨,不斷加大協(xié)議供貨區(qū)域聯(lián)動(dòng)的推廣力度和應(yīng)用范圍。
馬鳳清:推行區(qū)域聯(lián)動(dòng)須上下形成合力
目前,赤峰市還沒(méi)有使用自治區(qū)本級(jí)辦公自動(dòng)化設(shè)備協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。今年年初赤峰市政府采購(gòu)中心與赤峰市財(cái)政局進(jìn)行了詳細(xì)溝通,雙方認(rèn)為由于目前辦公自動(dòng)化設(shè)備供應(yīng)商家數(shù)及采購(gòu)預(yù)算等原因,實(shí)行協(xié)議供貨還有些難度,所以赤峰市財(cái)政局要求政府采購(gòu)中心對(duì)于辦公設(shè)備的采購(gòu),不論金額大小,都要按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)政府采購(gòu)非招標(biāo)采購(gòu)方式管理暫行辦法》執(zhí)行,監(jiān)管部門和監(jiān)察部門每年對(duì)政府采購(gòu)中心考核也是以該《暫行辦法》為依據(jù)。
針對(duì)赤峰市各單位零星、小額等通用類辦公設(shè)備的采購(gòu),赤峰市財(cái)政局和赤峰市政府采購(gòu)中心密切配合,赤峰市財(cái)政局在審批的時(shí)候也會(huì)對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)膸滋炖鄯e,赤峰市政府采購(gòu)中心一般一周或者半個(gè)月集中開(kāi)標(biāo),這也是類似批量采購(gòu)的一種操作方式,只是并未通過(guò)相關(guān)的文件予以規(guī)定。
如果自治區(qū)協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)全區(qū)聯(lián)動(dòng),我認(rèn)為應(yīng)該由自治區(qū)政府采購(gòu)監(jiān)管部門或者是自治區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)以文件的形式下發(fā)到各盟市政府采購(gòu)監(jiān)管部門和執(zhí)行機(jī)構(gòu),規(guī)定采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)各種情況下如何操作、如何監(jiān)管,形成自治區(qū)與各盟市監(jiān)管部門和執(zhí)行機(jī)構(gòu)的良性互動(dòng),上下形成合力共同推進(jìn),這樣辦公自動(dòng)化設(shè)備協(xié)議供貨區(qū)域聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)這項(xiàng)工作才能順利地有效開(kāi)展。
【現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)】
協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的使用是否有最高限額
李樹(shù)明(二連浩特市政府采購(gòu)中心主任):自治區(qū)協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)有最高限額嗎?這由各盟市自己定,還是由自治區(qū)定?
劉恒斌(內(nèi)蒙古自治區(qū)政府采購(gòu)中心主任):自治區(qū)本級(jí)目前公開(kāi)招標(biāo)的限額標(biāo)準(zhǔn)是80萬(wàn)元,80萬(wàn)元以上的必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。協(xié)議供貨的最高限額是20萬(wàn)元,其中5萬(wàn)元以下的項(xiàng)目由采購(gòu)人直接和協(xié)議供貨商簽訂采購(gòu)合同,但要求同一品牌至少要有3家供應(yīng)商參加報(bào)價(jià);5萬(wàn)元以上、20萬(wàn)元以下的項(xiàng)目,要采取網(wǎng)上二次詢價(jià)采購(gòu),即利用辦公自動(dòng)化協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng),協(xié)議供貨商按照采購(gòu)要求,根據(jù)各自中標(biāo)的品牌、型號(hào)在采購(gòu)中心的網(wǎng)上詢價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行二次報(bào)價(jià),原則上最低價(jià)中標(biāo)。
內(nèi)蒙古自治區(qū)的相關(guān)限額標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)財(cái)政廳制定,各盟市的限額標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該由盟市監(jiān)管部門制定。
協(xié)議供貨如何確保供應(yīng)商供貨渠道及售后服務(wù)
周在峰(烏蘭察布市政府采購(gòu)中心副主任):按照競(jìng)價(jià)系統(tǒng)原則上是最低價(jià)中標(biāo),但在我們這里,低價(jià)中標(biāo)的結(jié)果可能就是比較小型一點(diǎn)的公司中標(biāo),其進(jìn)貨渠道可能就是從北京中關(guān)村之類的地方調(diào)過(guò)來(lái)的,后續(xù)的售后服務(wù)、維修等都難以保證。協(xié)議供貨通過(guò)什么樣的方式確保供貨渠道和售后服務(wù)?
劉恒斌:協(xié)議供貨入圍也是有條件的,第一個(gè)是要先招廠家,招完廠家,由入圍品牌的生產(chǎn)廠家推薦幾個(gè)經(jīng)銷商,但起碼要有廠商授權(quán),廠家得有協(xié)約、有承諾,要求在呼和浩特地區(qū)有布點(diǎn),售后服務(wù)也是協(xié)議中要求的,廠家在必須滿足這個(gè)要求的前提下才能指定供貨商,如果滿足不了這個(gè)門檻,那肯定也入圍不了協(xié)議供貨。同時(shí),協(xié)議供競(jìng)價(jià)系統(tǒng)也不是簡(jiǎn)單的最低價(jià)中標(biāo),而是在協(xié)議供貨的基礎(chǔ)上,進(jìn)行二次競(jìng)價(jià)。入圍協(xié)議供貨的品牌、型號(hào)對(duì)應(yīng)的價(jià)格是最高限價(jià)。目前從自治區(qū)本級(jí)的情況來(lái)看,各個(gè)采購(gòu)單位在做預(yù)算的時(shí)候,就被告知要先上網(wǎng)看看價(jià)格以及相應(yīng)的品牌和型號(hào)。如果預(yù)算價(jià)是5000元,經(jīng)過(guò)二次競(jìng)價(jià)以后,最后的成交價(jià)格可能是4800元,5000元只是最高限價(jià)。
協(xié)議供貨網(wǎng)上競(jìng)價(jià)平臺(tái)如何應(yīng)對(duì)報(bào)價(jià)失誤
于振華(包頭市政府采購(gòu)中心采購(gòu)三部副部長(zhǎng)):采用辦公自動(dòng)化協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng),在開(kāi)標(biāo)的過(guò)程中如果出現(xiàn)供應(yīng)商因?yàn)槭д`而報(bào)錯(cuò)價(jià)格的情況怎么處理?比如,供應(yīng)商對(duì)該項(xiàng)目本來(lái)是報(bào)30萬(wàn)元的,但因?yàn)椴僮鲉?wèn)題最后輸入系統(tǒng)的報(bào)價(jià)是3萬(wàn)元,這種情況允許供應(yīng)商進(jìn)行更改嗎?
費(fèi)少萍(內(nèi)蒙古自治區(qū)政府采購(gòu)中心服務(wù)采購(gòu)處):一旦開(kāi)標(biāo),供應(yīng)商的報(bào)價(jià)都不能進(jìn)行修改,如果出現(xiàn)因操作失誤而導(dǎo)致的報(bào)價(jià)有誤,并且成為最低價(jià)中標(biāo)者,該供應(yīng)商必須以書(shū)面文件的形式向內(nèi)蒙古自治區(qū)采購(gòu)中心申請(qǐng)自愿放棄此次投標(biāo),最終的中標(biāo)結(jié)果也將按照排序遞進(jìn)的方式由第二名中標(biāo)。(本版文字、攝影/田冬梅)
齊玉柱:加強(qiáng)入圍產(chǎn)品型號(hào)和價(jià)格審核
由于辦公自動(dòng)化產(chǎn)品的品牌變化不大,2012年度內(nèi)蒙古自治區(qū)本級(jí)辦公自動(dòng)化設(shè)備協(xié)議供貨采購(gòu)將不再重新招品牌,工作重點(diǎn)將放在對(duì)入圍品牌產(chǎn)品的型號(hào)和價(jià)格審核上。特別是對(duì)采購(gòu)數(shù)量多、采購(gòu)預(yù)算大的產(chǎn)品,通過(guò)借鑒中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心協(xié)議供貨價(jià)格庫(kù)和中關(guān)村電子信息產(chǎn)品指數(shù)月度價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告,對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的型號(hào)和價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格審核,確保協(xié)議供貨產(chǎn)品型號(hào)、配置明確統(tǒng)一,價(jià)格明顯低于市場(chǎng)平均價(jià)。在此基礎(chǔ)上,由品牌廠商推薦,評(píng)審小組審定,選擇協(xié)議供貨商。
對(duì)于尚未入圍的品牌以及入圍品牌較少的產(chǎn)品則繼續(xù)按2011年協(xié)議供貨招標(biāo)采取公開(kāi)招標(biāo)以及兩步法予以補(bǔ)招,并以公開(kāi)招標(biāo)的方式確定補(bǔ)入品牌的供應(yīng)商。
李樹(shù)明:聯(lián)動(dòng)應(yīng)考慮供應(yīng)商資源分布
二連浩特市共享自治區(qū)辦公自動(dòng)化協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)目前已有34次,共實(shí)現(xiàn)采購(gòu)金額320多萬(wàn)元,其中辦公設(shè)備占采購(gòu)的絕大多數(shù)。通過(guò)這2年的運(yùn)行,我們覺(jué)得這個(gè)系統(tǒng)簡(jiǎn)捷高效,既節(jié)省了人力和物力,又降低了采購(gòu)的成本。同時(shí),還增強(qiáng)了采購(gòu)工作的透明度,減少了很多人情方面的問(wèn)題。
就二連浩特市政府采購(gòu)中心而言,政府采購(gòu)工作人員比較少,目前專職做政府采購(gòu)工作的就4個(gè)人,每年的采購(gòu)任務(wù)只有3千萬(wàn)元左右,其中批量采購(gòu)較少,多以零星采購(gòu)為主。因此,我們感覺(jué)共享自治區(qū)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)很方便。但是,在運(yùn)行當(dāng)中也遇到一些問(wèn)題,比如,供應(yīng)商資源較少,有時(shí)候參與競(jìng)價(jià)的供應(yīng)商達(dá)不到3家,可能很多時(shí)候只有1家,遇到這種情況使用競(jìng)價(jià)系統(tǒng)是否可以成交?
在全區(qū)推行協(xié)議供貨區(qū)域聯(lián)動(dòng),或許可能在一定程度上緩解盟市本地供應(yīng)商資源不足的現(xiàn)狀。如可以在自治區(qū)本級(jí)進(jìn)行協(xié)議供貨招標(biāo)的同時(shí),要求廠商必須在各盟市有對(duì)應(yīng)的一定數(shù)量的供貨商等。如果沒(méi)有類似的要求和舉措,可能區(qū)域聯(lián)動(dòng)在個(gè)別盟市會(huì)因供應(yīng)商資源不足而難以有效推行。
郭志強(qiáng):盟市共同參與聯(lián)動(dòng)招標(biāo)
錫林郭勒盟(以下簡(jiǎn)稱“錫盟”)到目前還沒(méi)有推行政府采購(gòu)預(yù)算,很多零星采購(gòu)項(xiàng)目的隨機(jī)性較強(qiáng),很多時(shí)候幾臺(tái)辦公設(shè)備都得開(kāi)一次標(biāo),甚至一臺(tái)也要走完招標(biāo)采購(gòu)的程序。自從自治區(qū)研發(fā)了協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng),錫盟就共享這個(gè)平臺(tái),很多零星產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了即采即用。2010年我們使用該網(wǎng)上競(jìng)價(jià)系統(tǒng)近300批次,采購(gòu)辦公設(shè)備近1000萬(wàn)元。今年截至目前,我們通過(guò)該系統(tǒng)采購(gòu)的金額達(dá)700多萬(wàn)元。
從錫盟使用的情況來(lái)看,我們感覺(jué)這個(gè)系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步推廣,并且要發(fā)揮最大的利用價(jià)值。同時(shí),我也建議以后自治區(qū)政府采購(gòu)中心進(jìn)行協(xié)議供貨招標(biāo)的時(shí)候,可不可以讓各盟市的相關(guān)人員也參與進(jìn)來(lái),從招標(biāo)環(huán)節(jié)就實(shí)行聯(lián)動(dòng)。這樣做有兩個(gè)好處:一是通過(guò)盟市與自治區(qū)本級(jí)聯(lián)動(dòng)招標(biāo),既可以吸引更多的優(yōu)質(zhì)投標(biāo)人,也可以減少各盟市重復(fù)招標(biāo)現(xiàn)象。二是也為各盟市采購(gòu)中心提供了一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí),如果要在全區(qū)范圍內(nèi)推廣上下區(qū)域聯(lián)動(dòng),應(yīng)該要建立上下聯(lián)動(dòng)的相關(guān)配套機(jī)制,包括招標(biāo)、后期的監(jiān)管以及政府采購(gòu)目前機(jī)構(gòu)設(shè)置等都需要通過(guò)制度予以明確。
周在峰:嚴(yán)控入圍品牌的供貨渠道
按照辦公自動(dòng)化協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的相關(guān)要求,一般都是最低價(jià)中標(biāo),就烏蘭察布市而言,很多時(shí)候最低價(jià)中標(biāo)的供應(yīng)商都是小型企業(yè)。當(dāng)?shù)乇容^大一點(diǎn)的公司,由于運(yùn)行成本等各方面原因,價(jià)格往往比拼不過(guò)小企業(yè)。但是,小企業(yè)中標(biāo)后會(huì)有一個(gè)問(wèn)題就是進(jìn)貨渠道不正規(guī),比如辦公自動(dòng)化設(shè)備很多都是從北京中關(guān)村之類的地方調(diào)貨,產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等都難以保證。
目前,在烏蘭察布市,只有聯(lián)想有售后服務(wù)網(wǎng)店,其他的品牌都還沒(méi)有建立。在實(shí)踐操作中,采購(gòu)人后續(xù)有什么設(shè)備維護(hù),一般都是跟供應(yīng)商直接聯(lián)系。然而,最低價(jià)中標(biāo)的小公司因人員有限,一般都在10人以下,導(dǎo)致后續(xù)維護(hù)難以及時(shí)、有效進(jìn)行。如果實(shí)行協(xié)議供貨區(qū)域聯(lián)動(dòng),一定要對(duì)入圍品牌的供貨渠道進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),以防銷售與售后服務(wù)的脫節(jié)或者滯后等問(wèn)題的產(chǎn)生。
劉國(guó)良:區(qū)域聯(lián)動(dòng)應(yīng)體現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)
引入?yún)f(xié)議供貨,在解決零星、小額采購(gòu)的同時(shí),也應(yīng)該關(guān)注價(jià)格與有效競(jìng)爭(zhēng)。目前,協(xié)議供貨在各地的操作中,雖然也體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),但這種競(jìng)爭(zhēng)更多的是集中在同品牌不同供貨商之間,競(jìng)爭(zhēng)的有效性和對(duì)價(jià)格的貢獻(xiàn)值得商榷。
在近幾年的發(fā)展中,協(xié)議供貨出現(xiàn)了一個(gè)品牌集中度較高的趨勢(shì),這對(duì)協(xié)議供貨價(jià)格合理化產(chǎn)生一定的影響,而且在一定程度上也是導(dǎo)致協(xié)議供貨價(jià)高質(zhì)疑的原因。為有效控制協(xié)議供貨價(jià)格,各地都在進(jìn)行探索和嘗試,比如部分地區(qū)要求采購(gòu)人提出采購(gòu)需求時(shí),要在協(xié)議供貨入圍品牌中至少提供兩個(gè)品牌,以實(shí)現(xiàn)有效競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)格的合理,實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)節(jié)約財(cái)政資金的政策目標(biāo)。因此,我建議,內(nèi)蒙古自治區(qū)在推行協(xié)議供貨網(wǎng)上競(jìng)價(jià)和區(qū)域聯(lián)動(dòng)過(guò)程中應(yīng)該通過(guò)一定的舉措引入品牌競(jìng)爭(zhēng)。
同時(shí),作為協(xié)議供貨入圍品牌,我也想就同方有限公司的服務(wù)體系進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。無(wú)論是協(xié)議供貨還是招標(biāo)采購(gòu),同方都推薦“全無(wú)憂服務(wù)”。這是同方專門開(kāi)發(fā)的一套自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件,通過(guò)遠(yuǎn)程端龐大的服務(wù)體系為用戶即時(shí)解決產(chǎn)品使用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不需要上門就能夠有效幫助用戶提供維修服務(wù),這樣也可以為用戶節(jié)約不少使用成本。而且,同方的服務(wù)體系要求各地授權(quán)經(jīng)銷商既是銷售單位又是服務(wù)單位。通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的有效結(jié)合,能夠更快速為用戶即時(shí)解決售后、維修等問(wèn)題。如果用戶遇到極其重大的使用問(wèn)題,在遠(yuǎn)程服務(wù)、本地服務(wù)平臺(tái)都解決不了的情況下,同方廠商人員將親自上門解決,這樣形成一個(gè)三位一體的服務(wù)保障體系,確保用戶的使用效率和效果。
【現(xiàn)場(chǎng)花絮】
大討論引發(fā)的小“混亂”
2011年11月11日接近11時(shí),內(nèi)蒙古自治區(qū)辦公自動(dòng)化協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)盟市共享研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)陷入互動(dòng)問(wèn)答的“混戰(zhàn)”之中。
按照會(huì)議的時(shí)間安排,該時(shí)間段的主題是內(nèi)蒙古自治區(qū)政府采購(gòu)中心負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)操作的費(fèi)少萍為參會(huì)人員介紹協(xié)議供貨競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的具體操作,包括從采購(gòu)人需求掛網(wǎng)、3天后開(kāi)標(biāo)、供應(yīng)商如何參與競(jìng)價(jià)到最后中標(biāo)結(jié)果的公示等內(nèi)容。可在介紹到開(kāi)標(biāo)以及供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí),費(fèi)少萍補(bǔ)充說(shuō):“在我介紹的過(guò)程中,大家有什么問(wèn)題可以隨時(shí)提問(wèn)。”
此話一出,霎時(shí)各種問(wèn)題從會(huì)場(chǎng)的各個(gè)方向向費(fèi)少萍“飛”了過(guò)來(lái),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論的氣氛隨之高漲,會(huì)場(chǎng)竟一時(shí)“失控”。
此時(shí),費(fèi)少萍打算回答每個(gè)人的提問(wèn),但是由于位置距離和其他的談話聲,有部分問(wèn)題她根本無(wú)法聽(tīng)清楚,只能根據(jù)就近原則,向坐在她周圍的人員進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。與此同時(shí),以內(nèi)蒙古政府采購(gòu)中心主任劉恒斌為首的采購(gòu)中心現(xiàn)場(chǎng)人員形成了“報(bào)團(tuán)”之勢(shì),加入到為費(fèi)少萍“解圍”、為參會(huì)人員解疑的隊(duì)伍中。
在大討論持續(xù)近20分鐘后,費(fèi)少萍的介紹也接近了尾聲。隨著主持人一連串“好了、好了……”的喝止聲,“混戰(zhàn)”在各盟市代表意猶未盡中終止。
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