“832平臺”搭建銷售服務體系為采購人提供服務保障

“832平臺”搭建銷售服務體系為采購人提供服務保障

本報訊 據中國供銷電子商務有限公司公布的數據顯示，截至目前，脫貧地區(qū)農副產品網絡銷售平臺（以下簡稱“832平臺”）銷售服務體系已覆蓋全國31個省區(qū)市和5個計劃單列市，服務超400個區(qū)域，已成立區(qū)域服務中心公示服務專員超650名，開展采購培訓超70場，為采購人提供了全方位服務保障。

據了解，今年4月，“832平臺”銷售服務體系正式落地，為各級采購預算單位提供預留份額填報指導、賬號管理以及訂單溝通洽談、訂單跟蹤、訂單支付、訂單完結等售前、售中、售后的全方位服務，從“商品滿意、價格滿意、體驗滿意、配送滿意、服務滿意”五個維度為采購人做出有效保障。4個月來，各地財政部門大力支持“832平臺”區(qū)域服務中心的建設運營。安徽、河南、江西等地分別發(fā)布當地“832平臺”區(qū)域服務中心簡介，介紹區(qū)域服務中心服務范圍，公布服務專員聯(lián)系方式，并鼓勵各預算單位積極對接“832平臺”區(qū)域服務中心，加快落實預留份額采購的完成進度。目前，“832平臺”區(qū)域服務中心與服務專員隊伍正在有序布局、陸續(xù)壯大。

中國供銷電子商務有限公司黨委書記、董事長劉國生表示，下一步，“832平臺”將通過不斷強化質量、價格管理，不斷優(yōu)化服務內容，為廣大采購人提供更加優(yōu)質的服務體驗，助力打通脫貧地區(qū)農副產品生產、流通的難點和堵點，拓展農副產品銷售渠道，提升市場競爭力，持續(xù)帶動脫貧地區(qū)農業(yè)產業(yè)的整體提升。

（汪洋 邱宇）

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