人民理發(fā)師

【凡人凡事】

人民理發(fā)師

■ 楊曉杰

當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展讓無數(shù)普通人有了展示自我的舞臺。近日，湖南懷化的一位發(fā)型師李曉華在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅，她精湛的技藝和真誠服務(wù)贏得了數(shù)百萬網(wǎng)友的點贊?！鞍l(fā)型師曉華”有多火呢？她直言：“剪刀都快冒出火星子了，根本剪不完……”她的理發(fā)店門口被慕名而來的顧客圍得水泄不通，更有理發(fā)師不惜驅(qū)車12小時前來“取經(jīng)”。

李曉華之所以會選擇做理發(fā)師，是因為她的丈夫是一名理發(fā)師，嫁給丈夫后，由于家里理發(fā)店的生意忙不過來，她便開始自學(xué)剪發(fā)。

李曉華的爆火是從一條視頻開始的，她一如往常在社交媒體上發(fā)布了一段為顧客剪發(fā)的視頻，視頻中李曉華精準(zhǔn)地理解顧客需求，一位位顧客笑著走出理發(fā)店。有網(wǎng)友評論，“去時壯壯媽，回來成歐巴。”“邋遢男秒變男高”，更被網(wǎng)友親切地稱為“人民的理發(fā)師”。大家為何會發(fā)出這種感嘆？正如有句話所說：“理發(fā)師永遠(yuǎn)聽不懂‘稍微修一下’是什么意思，而我們也永遠(yuǎn)不知道‘給你設(shè)計一個發(fā)型’會丑到什么程度?！备腥酥毖裕疤煜氯丝鄑ony久矣”。于是，這位“聽得懂顧客話”的理發(fā)師一下子走紅，不少網(wǎng)友呼吁，讓曉華進(jìn)行“全國巡剪”。

目前，李曉華賬號的粉絲數(shù)已經(jīng)突破200萬，每場直播更是引來千萬人的圍觀。李曉華的走紅也帶動了懷化的旅游業(yè)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。懷化文旅迅速承接這波流量，安排工作人員在店門口售賣懷化特產(chǎn)，連夜施工將村里的水泥路變成平坦的瀝青路，三大運營商更是將信號車開到了路口，確保游客的通訊暢通。不少懷化市民看到自己的家鄉(xiāng)出名，更是熱心腸地開著私家車，從火車站、機場免費接送想要來理發(fā)的游客。

李曉華的爆火絕非偶然。在如今這個信息爆炸的時代，很多人往往通過不斷地營銷和包裝來博得關(guān)注，而李曉華卻憑借著自己真誠、踏實的態(tài)度脫穎而出。她從一名默默無聞的理發(fā)師，到如今的“網(wǎng)紅”理發(fā)師。其實也恰恰折射出了理發(fā)行業(yè)的諸多亂象。生活中理發(fā)行業(yè)長期以來存在諸多問題，如價格不透明、技術(shù)參差不齊、服務(wù)態(tài)度冷漠、行業(yè)內(nèi)惡性競爭等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了消費者的體驗和行業(yè)的口碑。

許多消費者反映，去理發(fā)店剪發(fā)，常常被要求辦理會員卡、購買一些不必要的附加服務(wù)，甚至有的理發(fā)師強行推銷，給顧客帶來不必要的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。多年前“杭州小吳”就是因為在一家理發(fā)店被店員蒙騙而走紅網(wǎng)絡(luò)，他做了“提發(fā)際線”“修眉”等項目，結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)要39000元，打完折也要18000元，最后不得不報警處理。

相比之下，李曉華的理發(fā)店則截然不同。她理發(fā)價格親民，只要30元，且沒有過多的商業(yè)套路，服務(wù)沒有花里胡哨的包裝，甚至沒有華麗的裝修。她所提供的是最真誠、最直接的服務(wù)——認(rèn)真傾聽顧客的需求，精準(zhǔn)設(shè)計每一個發(fā)型，讓顧客每一次理發(fā)都能感受到尊重與關(guān)懷。這種務(wù)實且真誠的服務(wù)態(tài)度，正是許多人所渴望的。

發(fā)型師李曉華的走紅，可以說是平凡中的非凡，是對美發(fā)行業(yè)“亂象”的一次有力反擊。她不僅是一個普通的理發(fā)師，更是一位真實、真誠、努力的勞動者代表。她用一把剪刀、一份真誠、一個微笑，改變了周圍人的生活，也為整個行業(yè)帶來一股清風(fēng)。在她的故事里，我們看到了服務(wù)行業(yè)的理想樣本，看到了真誠與努力所帶來的無限可能。

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