AI領(lǐng)航 鄂爾多斯電子賣場(chǎng)管理跑出“加速度”

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AI領(lǐng)航 鄂爾多斯電子賣場(chǎng)管理跑出“加速度”

本報(bào)訊記者張明柳 通訊員閆建鋒報(bào)道 近日，鄂爾多斯市政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）在政府采購(gòu)云平臺(tái)電子賣場(chǎng)全流程運(yùn)營(yíng)管理中，引入AI智能化管理模式。這一舉措在內(nèi)蒙古自治區(qū)尚屬首創(chuàng)，為提升電子賣場(chǎng)智能化運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)水平注入了新動(dòng)力。

中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，AI智能化管理模式全面貫穿供應(yīng)商征集入駐管理、商品上架管理以及誠(chéng)信管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。在供應(yīng)商申請(qǐng)入駐時(shí)，AI智能化供應(yīng)商征集入駐管理系統(tǒng)快速進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)，初步篩選后再由人工復(fù)核，確保入駐供應(yīng)商資質(zhì)合規(guī)。供應(yīng)商上架商品階段，AI智能化商品上架管理系統(tǒng)自動(dòng)生成商品名稱，不僅提升效率，還能有效避免人工失誤。同時(shí)，通過(guò)“人工審核+智能化巡檢”，及時(shí)預(yù)警商品名稱和參數(shù)不符合規(guī)范的情況，利用智能下架監(jiān)測(cè)管理，對(duì)超出參考價(jià)的商品作自動(dòng)下架處理。

在交易環(huán)節(jié)，系統(tǒng)的預(yù)警功能會(huì)自動(dòng)抓取“采購(gòu)人取消訂單、采購(gòu)人不選擇最低價(jià)供應(yīng)商和供應(yīng)商棄標(biāo)”等異常交易行為，并按類別展示，以便及時(shí)處理，大大降低了采購(gòu)人和供應(yīng)商的時(shí)間成本。     在誠(chéng)信管理方面，借助大數(shù)據(jù)分析開(kāi)展智能誠(chéng)信管理，獲取供應(yīng)商全區(qū)誠(chéng)信記錄并應(yīng)用于電子賣場(chǎng)誠(chéng)信管理中，建立起供應(yīng)商信息管理、信用評(píng)價(jià)管理和違規(guī)記錄管理體系。

上述負(fù)責(zé)人告訴記者，這種系統(tǒng)智能化與人工復(fù)核相結(jié)合的方式成效顯著，不僅實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)和上架商品的自動(dòng)核驗(yàn)，提升了商品上架的規(guī)范性和效率，降低了供應(yīng)商申請(qǐng)協(xié)議及上架商品的時(shí)間成本，而且還杜絕了商品價(jià)格偏高和信息不規(guī)范的現(xiàn)象，有效降低了供應(yīng)商因商品問(wèn)題未及時(shí)處理引發(fā)的投訴風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)悉，中心未來(lái)將繼續(xù)以“數(shù)據(jù)+智能”為驅(qū)動(dòng)，不斷提升電子賣場(chǎng)智能化運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)水平。一方面，進(jìn)一步利用供應(yīng)商誠(chéng)信記錄，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和智能化運(yùn)營(yíng)，建立更完善的考評(píng)機(jī)制，規(guī)范供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一方面，通過(guò)智能化預(yù)警，對(duì)供應(yīng)商價(jià)格變動(dòng)超出參考價(jià)的行為及時(shí)提示，避免商品自動(dòng)下架；同時(shí)，對(duì)異常交易活動(dòng)提前預(yù)警，避免誠(chéng)信扣分，打造“智能化+人性化+優(yōu)服務(wù)”的管理模式，為全區(qū)電子賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

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