錢大群：百年IBM創(chuàng)新中國

IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群

IBM見證了中國改革開放、繁榮發(fā)展的全過程，而且親身參與了中國信息產(chǎn)業(yè)和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展和建設(shè)。我們?yōu)樽约簩χ袊呢暙I(xiàn)而感到驕傲。——錢大群

■本報(bào)記者 陳昂

也許有人不知道國際商業(yè)機(jī)器公司，但一定知道IBM。也許有人不知道IBM是以制造和銷售機(jī)械儀器的家族型小企業(yè)起家，起初的產(chǎn)品是機(jī)械制表機(jī)、打卡機(jī)，甚至還銷售過食物攪拌機(jī)，但一定知道Thinkpad品牌以及智慧的地球理念。與同時(shí)期大型公司紛紛落寞所不同的是，惟有藍(lán)色巨人IBM基業(yè)長青，在2011年走過第100個(gè)年頭。

在這100年里，IBM與中國的關(guān)系可謂源遠(yuǎn)流長。早在1934年，IBM公司就為北京協(xié)和醫(yī)院安裝了第1臺商用處理機(jī)。1979年，IBM伴隨著中國改革開放真正來到中國。同年，在沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠安裝了中華人民共和國成立后的第1臺IBM中型計(jì)算機(jī)。這之后，IBM與中國之間的聯(lián)系越來越緊密。

就在IBM百年華誕之際，IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群于近日接受了本報(bào)記者的專訪，他自豪地說：“IBM見證了中國改革開放、繁榮發(fā)展的全過程，而且親身參與了中國信息產(chǎn)業(yè)和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展和建設(shè)。我們?yōu)樽约簩χ袊呢暙I(xiàn)感到驕傲。”

“時(shí)刻準(zhǔn)備改變自己”

“時(shí)刻準(zhǔn)備改變自己。”踐行這句誓言的IBM成就了百年輝煌。僅近20年來，IBM就經(jīng)歷了4次成功轉(zhuǎn)型，使IBM發(fā)生了天翻地覆的變化。如今，IBM正在進(jìn)入轉(zhuǎn)型變革的智慧階段，立志成為引領(lǐng)新一代信息產(chǎn)業(yè)的智慧企業(yè)。

錢大群向記者訴說起IBM在中國發(fā)展的例子，“IBM在中國經(jīng)歷了2次大轉(zhuǎn)型。第1次是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，與IBM全球同步，完成了從一家計(jì)算機(jī)硬件公司到一家集軟件、服務(wù)及硬件為一體，高附加值業(yè)務(wù)驅(qū)動的公司。第2次是角色轉(zhuǎn)型，與中國的發(fā)展同步，把IBM中國從單純的銷售，轉(zhuǎn)型為硬件生產(chǎn)基地，然后，隨著研發(fā)創(chuàng)新、服務(wù)中心和采購中心的進(jìn)入，今天的IBM中國已經(jīng)成為IBM全球的一個(gè)集業(yè)務(wù)、創(chuàng)新、服務(wù)、采購、制造于一體的中心，在IBM全球各大區(qū)中是位居前5的重要力量。”

一組數(shù)據(jù)更能說明IBM一次次轉(zhuǎn)型的成功。據(jù)錢大群介紹，1993年，IBM的營業(yè)收入連續(xù)3年下滑，從1990年的690億美元下滑至1993年的630億美元，其中1992年虧損80億美元，股價(jià)從1990年的120美元左右跌至最低41美元?，F(xiàn)金流從1990年的50億美元變成1993年的負(fù)30億美元，信用評級在一年里連跌5級，距離垃圾股咫尺之遙。而今天，IBM營業(yè)收入達(dá)到1000億美元，每股攤薄收益11.52美元，連續(xù)8年實(shí)現(xiàn)2位數(shù)增長，自由現(xiàn)金流163億美元，IBM股票交易創(chuàng)歷史新高。在創(chuàng)新方面，IBM在2010年獲得了破紀(jì)錄的5896項(xiàng)專利，數(shù)量超過惠普、微軟、甲骨文、EMC和谷歌的總和。”

錢大群表示，IBM在中國轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)，就是要稍稍比趨勢提前一點(diǎn)。因?yàn)橹袊l(fā)展非常迅速，變化也非?？?，因此轉(zhuǎn)型要有提前量，否則會趕不上變化。“比如，1995年，IBM在中國設(shè)立研究中心，這是IT行業(yè)里第1個(gè)在中國成立研發(fā)中心的企業(yè)，因?yàn)镮BM注意到中國有大批優(yōu)秀的工程師和科研人才。后來，跨國企業(yè)在中國建立研發(fā)中心成為一種趨勢，但是IBM走在了最前面。今天，IBM在中國的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模已位居全球第一，IBM的研究院是創(chuàng)新落實(shí)智慧地球的關(guān)鍵力量。2010年，IBM還把全世界第1個(gè)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心建在了中國，將在中國‘十二五’和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮重要的作用。”

“但是，IBM貫穿轉(zhuǎn)型惟一不變的就是始終堅(jiān)持公司的核心信念。”錢大群坦言，對IBM來說，一是要開拓信息科技，解決商業(yè)和社會的重大挑戰(zhàn)性問題。二是要不斷追求公司的現(xiàn)代化和全球化。三是要貢獻(xiàn)社會，讓世界更加美好。這3點(diǎn)在下一個(gè)百年仍要堅(jiān)持下去。這就是IBM永遠(yuǎn)不變的企業(yè)DNA。

善工善制善世

錢大群是在2007年回到IBM中國的，他見證了中國從加入WTO到金融危機(jī)前的那段巔峰發(fā)展階段。他回憶說：“那時(shí)候，中國企業(yè)家也談轉(zhuǎn)型，但主要是為了錦上添花，更上一層樓。但現(xiàn)在，情況已經(jīng)完全變了，金融危機(jī)之后，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)入到一個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)期，中國政府明確提出要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。在這樣的情況下，企業(yè)轉(zhuǎn)型不僅是件利好的事情，而且關(guān)系到企業(yè)能不能存在和發(fā)展下去。”

錢大群認(rèn)為，IBM轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是決心和智慧，堅(jiān)持變與不變的藝術(shù)，在中國被總結(jié)為“善工、善制、善世”。簡單地說，善工指的是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，率先邁出第一步。企業(yè)始終保持創(chuàng)新變革及持續(xù)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，這是善制。善世則蘊(yùn)含對未來的思考，細(xì)微到如何讓每筆數(shù)據(jù)分析和傳遞都能實(shí)現(xiàn)生活改善，產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值。

緊接著，錢大群向記者具體闡述了善工、善制、善世在中國的具體實(shí)踐。善工，就是幫助中國實(shí)現(xiàn)追趕信息科技，奠定趕超的基礎(chǔ)。畢竟中國信息產(chǎn)業(yè)起步較晚，必須通過趕超戰(zhàn)略迅速發(fā)展進(jìn)步，才能占有后發(fā)優(yōu)勢。IBM在中國的30多年，一直努力幫助中國應(yīng)用和掌握最新的信息科技，培養(yǎng)大批高水準(zhǔn)和具有國際觀的人才。比如，1994年，IBM在深圳設(shè)立生產(chǎn)線，1995年，在北京成立研發(fā)中心，這些都是開業(yè)界風(fēng)氣之先。我們榮幸地看到，在短短的30年里，中國信息產(chǎn)業(yè)從零開始，如今已成為在全球舉足輕重且具相當(dāng)強(qiáng)的創(chuàng)新實(shí)力和競爭力的產(chǎn)業(yè)。

善制，就是在中國環(huán)境下探索和實(shí)踐如何做一家真正的優(yōu)秀公司，以及如何通過溝通和轉(zhuǎn)型服務(wù)幫助中國企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷探索和創(chuàng)新治理現(xiàn)代企業(yè)的新典范。IBM的目標(biāo)是成為全球化的引領(lǐng)者和協(xié)作共贏的專家。

善世，就是IBM要以自身特有的方式踐行企業(yè)責(zé)任，回饋中國社會。IBM的社會責(zé)任觀是把社會責(zé)任與公司每時(shí)每刻所做的事情整合在一起，以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的業(yè)務(wù)和商業(yè)操守，切切實(shí)實(shí)為中國經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和營商環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。這種創(chuàng)新的企業(yè)社會責(zé)任理念，同樣值得其他中國企業(yè)借鑒。

協(xié)同創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型關(guān)鍵

從1911年創(chuàng)立以來，無論是主機(jī)時(shí)代、PC時(shí)代、電子商務(wù)時(shí)代，還是今天智慧的地球時(shí)代，藍(lán)色巨人IBM始終扮演著產(chǎn)業(yè)推手的角色，引領(lǐng)科技發(fā)展。今天，在中國“十二五”規(guī)劃開局之年，錢大群表示，在中國經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型的迫切關(guān)口，IBM能夠幫助中國推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整。其實(shí)，IBM百年的滄桑歷史本身就是一本探索轉(zhuǎn)型升級的“教科書”，可為中國各行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供借鑒。

“如今，從區(qū)域推進(jìn)到行業(yè)合作，協(xié)作創(chuàng)新的開放態(tài)度已經(jīng)成為IBM的基因，而這正在催熟中國的產(chǎn)業(yè)鏈。”據(jù)錢大群介紹，IBM大中華區(qū)再次將協(xié)作創(chuàng)新作為2011年發(fā)展戰(zhàn)略方向之一，與推動中國企業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型和支持民生并列推出。在協(xié)作創(chuàng)新上，具體行動是攜手中國社會各界，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，支持兩化融合，促進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

錢大群表示，IBM經(jīng)過長時(shí)間的跟蹤總結(jié)，發(fā)現(xiàn)信息科技和信息產(chǎn)業(yè)各主要分支從多年來相對獨(dú)立的進(jìn)步，已發(fā)展到今天的融合匯聚，形成了一股巨大的、革命性的潮流。而在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關(guān)鍵階段，正值科技新一輪創(chuàng)新大潮涌動時(shí)期，多個(gè)領(lǐng)域都面臨突破性的進(jìn)展。例如，無線通信與傳感器、移動終端技術(shù)的匯聚使物聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模應(yīng)用成為可能，而軟硬件協(xié)同工作負(fù)載優(yōu)化系統(tǒng)的進(jìn)步使云計(jì)算和超級計(jì)算機(jī)進(jìn)展迅猛，而后者又可以成為物聯(lián)網(wǎng)“大腦”的基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)，在軟件和人工智能等領(lǐng)域的突破又能使“大腦”具備前所未有的智慧。

錢大群以人工智能的例子對記者說：“IBM新研制的沃森計(jì)算機(jī)能夠以前所未有的準(zhǔn)確度理解人類語言，進(jìn)行精確的分析、推理、歸納，并回答人類提出的問題。所有這些進(jìn)展恰好在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上交叉整合，匯聚成為信息科技的一場新革命。同樣，在新能源、環(huán)保、電動汽車、先進(jìn)制造等其他領(lǐng)域也面臨劃時(shí)代的創(chuàng)新，而這些領(lǐng)域的創(chuàng)新之間又能夠彼此交叉整合、相互促進(jìn)，激發(fā)更大的創(chuàng)新。”

面對信息產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)百年，錢大群強(qiáng)調(diào)：“世界經(jīng)濟(jì)是一個(gè)復(fù)雜體，其創(chuàng)新過程必須以開放協(xié)作為特征，創(chuàng)造跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的開放協(xié)作、多方整合、成果共享的新模式，這樣才能取得成功。在此過程中，IBM會貢獻(xiàn)自己各方面的專長，為推動世界進(jìn)步而努力。”

錢大群認(rèn)為，IBM公司是一家跨國企業(yè)，中國是IBM最重要的發(fā)展基石之一。支持中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成功符合IBM的公司利益，更是IBM所有中國員工的使命和熱情所在。IBM將一如既往地發(fā)揮自己的特長，與中國的各方伙伴共同協(xié)作創(chuàng)新，力爭在中國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的大業(yè)中做出更突出的貢獻(xiàn)。