京東惠普戰(zhàn)略合作 開(kāi)啟商用新模式

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京東惠普戰(zhàn)略合作 開(kāi)啟商用新模式

■ 本報(bào)記者  程志娟

經(jīng)歷了去年的嘗試性合作，全球打印機(jī)及商用電腦的領(lǐng)軍品牌——惠普，加入到京東商用的新版圖當(dāng)中。近日，京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利與惠普公司大中華區(qū)總裁莊正松在京東集團(tuán)總部簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方表示，通過(guò)此次合作，京東商用和中國(guó)惠普將共享資源，以技術(shù)手段驅(qū)動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新，為中國(guó)商用客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)需求的采購(gòu)新模式。

共享開(kāi)放平臺(tái) 深入行業(yè)拓展

去年11月，京東與惠普曾聯(lián)合發(fā)布了一款商用筆記本電腦并取得了雙方都滿(mǎn)意的市場(chǎng)銷(xiāo)量。據(jù)了解，此次雙方的合作將包括產(chǎn)品聯(lián)合開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售協(xié)同拓展、市場(chǎng)共同推廣、售后聯(lián)合支持四大方面。通過(guò)從需求、營(yíng)銷(xiāo)、交易、金融到供應(yīng)的垂直閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、廠商、服務(wù)商、咨詢(xún)商橫向擴(kuò)展共享開(kāi)放平臺(tái)。

京東大客戶(hù)部總經(jīng)理宋春正表示：“去年京東發(fā)布企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略，成為全國(guó)首家布局商用領(lǐng)域的電商企業(yè)。技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的京東商用，相較于傳統(tǒng)商用市場(chǎng)，最大的優(yōu)勢(shì)在于擁有一整套完整、創(chuàng)新的商業(yè)模式。京東商用通過(guò)客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)、交易端驅(qū)動(dòng)、服務(wù)端驅(qū)動(dòng)、管理端驅(qū)動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)端驅(qū)動(dòng)布局，以智能化與科技化手段，為咨詢(xún)商、設(shè)備廠商、服務(wù)商打造出一個(gè)共享開(kāi)放的平臺(tái)。”

此次京東商用與中國(guó)惠普達(dá)成戰(zhàn)略合作，是京東首次與IT商用品牌合作。據(jù)4月12日IDC發(fā)布的最新報(bào)告顯示，惠普電腦2017年第一季度銷(xiāo)量再次躍居全球第一，同時(shí)，惠普已在打印領(lǐng)域保持了30多年全球第一的市場(chǎng)地位。

雙方合作是否會(huì)沖擊中國(guó)惠普的原有銷(xiāo)售渠道？惠普中國(guó)區(qū)副總裁及個(gè)人信息產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理周信宏認(rèn)為：“京東的平臺(tái)將會(huì)給中國(guó)惠普銷(xiāo)售人員帶來(lái)推力。比如，我們有家客戶(hù)總部在深圳，在全國(guó)有多家分公司。原來(lái)的采購(gòu)模式是客戶(hù)在深圳完成采購(gòu)后再分別發(fā)往各分公司。現(xiàn)在我們的全部產(chǎn)品在京東平臺(tái)上銷(xiāo)售，這樣客戶(hù)直接在京東上采購(gòu)，保證了效率、價(jià)格優(yōu)勢(shì)及售后服務(wù)。雙方的合作原則只有一個(gè)，什么樣的模式對(duì)客戶(hù)最好我們就會(huì)一起往這個(gè)模式邁進(jìn)合作?！?/p>

惠普公司大中華區(qū)總裁莊正松表示，“惠普與京東商用此次合作，將帶來(lái)一個(gè)打通平臺(tái)與品牌及為商用客戶(hù)帶來(lái)更多專(zhuān)業(yè)化和深度服務(wù)的商業(yè)市場(chǎng)采購(gòu)新模式，雙方共同開(kāi)發(fā)商用市場(chǎng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用、各企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)、商用商品搜索系統(tǒng)和商用服務(wù)等方面布局，實(shí)現(xiàn)對(duì)商用市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)以及營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新?！?/p>

大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì) 撬動(dòng)商用市場(chǎng)

在發(fā)布會(huì)上，中國(guó)惠普多次談到京東的大數(shù)據(jù)技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析對(duì)IT產(chǎn)品廠商準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求的價(jià)值，同時(shí)強(qiáng)調(diào)惠普將發(fā)揮領(lǐng)先的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，針對(duì)商用市場(chǎng)推出定制化的產(chǎn)品及行業(yè)解決方案。

惠普商用電腦在全球商用市場(chǎng)穩(wěn)居前列，在中國(guó)的市場(chǎng)占有率不斷攀升。IDC數(shù)據(jù)顯示，2016年，惠普繼續(xù)保持了全球商用PC市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的地位，并在第四季度將市場(chǎng)份額提高到了25.3%。

現(xiàn)在IT產(chǎn)品廠商非?？粗嘏c京東的合作，除了看重京東的出貨能力更看重京東多年來(lái)所沉淀下來(lái)的客戶(hù)采購(gòu)數(shù)據(jù)。莊正松表示，通過(guò)與京東商用合作，惠普將借助京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)的力量，更加深入剖析客戶(hù)對(duì)于性能、配置、價(jià)格及服務(wù)等各方面的需求，從而提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及解決方案。未來(lái)中國(guó)惠普將在戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，與京東共同規(guī)劃更多新產(chǎn)品，并以京東為優(yōu)先銷(xiāo)售平臺(tái)，為商用客戶(hù)打造優(yōu)質(zhì)便利的一站式服務(wù)平臺(tái)。

京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利表示：“京東與惠普在商用領(lǐng)域的合作，不是將傳統(tǒng)的線(xiàn)下商用采購(gòu)直接簡(jiǎn)單復(fù)制到線(xiàn)上，而是共同致力于行業(yè)探索、發(fā)展的伙伴。京東提供技術(shù)、平臺(tái)，通過(guò)做好互聯(lián)鏈接、共享、開(kāi)放三件事，與惠普聯(lián)合起來(lái)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，從而達(dá)到雙方互利共贏的目標(biāo)。最重要的是，我們將為客戶(hù)提供售后服務(wù)聯(lián)合支持，系統(tǒng)對(duì)接雙方售后平臺(tái)，降低服務(wù)成本，使用戶(hù)能更多的享受專(zhuān)業(yè)的原廠服務(wù)?！?/p>

成功的品牌離不開(kāi)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，基于大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析和調(diào)研是IT產(chǎn)品廠商擺脫同質(zhì)化。京東大客戶(hù)部商用業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李靖分析，“現(xiàn)在我們看到，不管是個(gè)人消費(fèi)者或者企業(yè)的采購(gòu)習(xí)慣，現(xiàn)在都有一個(gè)很清楚的方向，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前會(huì)先上網(wǎng)看一下。他們通常關(guān)注這些產(chǎn)品以往的購(gòu)買(mǎi)評(píng)論。很多傳統(tǒng)的渠道商也會(huì)根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)更清楚地看到用戶(hù)需求。我們認(rèn)為，這對(duì)傳統(tǒng)渠道來(lái)講一件好事?！?/p>

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以及近期京東、中國(guó)惠普對(duì)外傳遞的信息，雙方將會(huì)以此次戰(zhàn)略合作為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)和深化在家用和商用兩個(gè)領(lǐng)域的合作。雙方的戰(zhàn)略合作將可能引領(lǐng)商用市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式變革。

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