企業(yè)要深入了解農(nóng)村市場需求

企業(yè)要深入了解農(nóng)村市場需求

——訪中國家用電器協(xié)會理事長姜風

要想扎根農(nóng)村市場，家電企業(yè)必須切實了解農(nóng)村市場的真正需求，不能“拍腦袋”，而要深入農(nóng)村，聽取民聲。——姜風

近日，財政部、發(fā)改委等部門聯(lián)合下發(fā)通知稱，河南、山東（青島）和四川等試點地區(qū)的家電下鄉(xiāng)政策將于11月底如期結(jié)束。

對此，記者日前采訪了中國家用電器協(xié)會理事長姜風。姜風向記者表示，家電下鄉(xiāng)政策是一項階段性政策，試點地區(qū)先行先試，今年11月底屬于政策正常到期。應該說，家電下鄉(xiāng)政策實施以來，對于農(nóng)村市場的拉動、農(nóng)村消費水平的提升以及家電行業(yè)在金融危機時代的穩(wěn)定與發(fā)展都起到了舉足輕重的作用。同時，家電下鄉(xiāng)也有利地推進了農(nóng)村營銷網(wǎng)絡的建設，在物流、服務網(wǎng)點及售后服務體系方面的建設均有顯著加強。目前，農(nóng)民買家電產(chǎn)品方便了很多，也有更多樣化的產(chǎn)品可供選擇。

談到家電下鄉(xiāng)政策對于未來農(nóng)村市場的影響時，姜風表示，家電下鄉(xiāng)對于未來農(nóng)村市場的影響是具有深遠意義的。家電下鄉(xiāng)政策退出，對于家電行業(yè)及農(nóng)村市場的消費需求來說，有可能會在短期內(nèi)有一定影響，這主要因政策退出而在退出前往往會產(chǎn)生短時間的消費高潮，使農(nóng)民購買力提前釋放，這樣一來會影響政策退出初期的農(nóng)村消費。但長遠來看，政策退出基本不會產(chǎn)生影響。

作為協(xié)會負責人，姜風向記者表示，即使家電下鄉(xiāng)政策退出，家電企業(yè)也會高度重視農(nóng)村市場。目前，對于企業(yè)發(fā)展來說，農(nóng)村、城市、國際三大市場缺一不可。未來，家電企業(yè)應該更加重視農(nóng)村市場的開拓。

對于農(nóng)村市場的開拓，姜風對家電企業(yè)提出了指導性的建議。她認為，家電企業(yè)應在開拓農(nóng)村市場中注意做好3個方面的工作：一是必須深入了解農(nóng)村市場的真正需求，不能“拍腦袋”，而要深入農(nóng)村，聽取民聲。目前，家電下鄉(xiāng)的實施使農(nóng)村市場和農(nóng)村消費水平已升級，家電企業(yè)也要與時俱進，深入研究到底什么樣的產(chǎn)品才符合目前和未來農(nóng)村市場的需求有待深入調(diào)研，同時，農(nóng)村市場仍顯不夠成熟，與成熟的城市市場有所不同，家電企業(yè)應該在深入了解農(nóng)村需求的基礎上有針對性地進行研發(fā)制造。二是家電企業(yè)要想長期扎根農(nóng)村，要更重視服務水平的提升和服務網(wǎng)絡的建設。目前，家電行業(yè)往往銷售的速度快于服務的速度，光賣產(chǎn)品而缺乏好的服務的話，早晚會被農(nóng)村消費者拋棄。因此，企業(yè)要深耕農(nóng)村市場的服務網(wǎng)絡建設，提高服務水平。三是家電企業(yè)也要對農(nóng)村消費者加強消費教育，使農(nóng)村消費者更多地了解家電產(chǎn)品和家電知識，從而有力提升農(nóng)村的消費理念和消費水平。