劉洪:讓產(chǎn)業(yè)報(bào)國理念滲透到每個細(xì)節(jié)中

讓產(chǎn)業(yè)報(bào)國理念滲透到每個細(xì)節(jié)中

——訪北京奔圖科技有限公司總經(jīng)理劉洪

---奔圖的理念是產(chǎn)業(yè)報(bào)國。對于利國利民的項(xiàng)目，奔圖當(dāng)仁不讓地積極參加，為中西部地區(qū)村衛(wèi)生室信息化建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)貢獻(xiàn)企業(yè)的微薄之力。

本報(bào) 實(shí)習(xí)記者 賈璐

實(shí)力過得硬

2798臺，8830臺。

單看這兩個出自打印機(jī)銷售業(yè)績的數(shù)字，也許并不算大，但如果這是中國第一臺有自主核心技術(shù)激光打印機(jī)未滿一周歲時在甘肅和新疆西部兩地衛(wèi)生系統(tǒng)的“戰(zhàn)果”，就不能不令人咋舌了。

創(chuàng)造這個奇跡的是奔圖激光打印機(jī)。

“西部衛(wèi)生系統(tǒng)的政府用戶不約而同地選擇奔圖，有他們的道理。”北京奔圖科技有限公司總經(jīng)理劉洪意氣風(fēng)發(fā)地向記者介紹說。

眾所周知，西部基層地區(qū)醫(yī)療條件較為落后，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室的信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)尚未完全建立。在很長一段時間內(nèi)，村民的病歷、醫(yī)療信息都采用原始的手寫方式，沒有實(shí)現(xiàn)電子化，無法實(shí)現(xiàn)與縣市、省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息互通互聯(lián)。

為解決這一難題，國家大力推行了2010年中西部地區(qū)村衛(wèi)生室信息化建設(shè)項(xiàng)目，將覆蓋所有行政村衛(wèi)生所的病歷檔案建設(shè)，對每個村民的健康狀況、就診記錄留檔備案。

“奔圖的理念是產(chǎn)業(yè)報(bào)國，像這樣利國利民的項(xiàng)目，奔圖當(dāng)仁不讓地積極參加。也許我們只是整個項(xiàng)目中的一顆螺絲釘，但卻能為中西部地區(qū)村衛(wèi)生室信息化建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)貢獻(xiàn)奔圖的微薄之力。”劉洪說。

談到參加該項(xiàng)目的初衷，劉洪的語氣充滿了產(chǎn)業(yè)報(bào)國的赤子之情，“產(chǎn)業(yè)報(bào)國聽起來很大，但只要將這個理念融入到奔圖的每一步發(fā)展中，就是一件觸手可及的利事。”

最終，奔圖打印機(jī)在眾多競爭品牌中脫穎而出，為中西部衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)的全面升級貢獻(xiàn)了民族力量。憑借擁有自主核心技術(shù)的優(yōu)秀產(chǎn)品、有競爭力的綜合使用成本、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系以及定制化的服務(wù)模式，奔圖這一國產(chǎn)品牌打印機(jī)的綜合實(shí)力得以彰顯。

能否滿足用戶的應(yīng)用需求，是衡量一款產(chǎn)品優(yōu)劣的關(guān)鍵因素。中西部地區(qū)地理環(huán)境惡劣，這就決定了用戶對打印有著復(fù)雜需求，而奔圖打印機(jī)的全金屬內(nèi)部架構(gòu)設(shè)計(jì)和防塵解決方案，為中西部衛(wèi)生系統(tǒng)打印機(jī)的運(yùn)行提供了有力保證。

面對西部42萬個村衛(wèi)生所巨大的打印需求以及與日俱增的病歷更新，打印機(jī)的工作負(fù)荷量能否滿足需求是必須越過的一道坎。

“奔圖打印機(jī)都是全金屬內(nèi)部架構(gòu)，整機(jī)使用壽命是同類產(chǎn)品的2倍以上，月最大打印負(fù)荷可達(dá)到2萬頁。”這種硬梆梆的實(shí)力顯然是奔圖打印機(jī)脫穎而出的內(nèi)在基礎(chǔ)，劉洪表示。

在這種實(shí)力下，或許西北的風(fēng)沙還是奔圖打印機(jī)入圍的利好條件。原來，市面上的普通打印機(jī)，在風(fēng)沙侵蝕下很容易產(chǎn)生硒鼓劃傷的現(xiàn)象，奔圖打印機(jī)的工作人員專門針對西部特殊環(huán)境做了防塵設(shè)計(jì)，機(jī)身添置了防塵罩配件，確保各村衛(wèi)生所能夠正常打印，從而順利入圍。

這些項(xiàng)目用戶還有一個共同訴求就是使用成本。“好的產(chǎn)品不僅要用得好還要用得起。”劉洪一語中的。記者了解到，由于西部地理位置偏遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)又欠發(fā)達(dá)，因此后續(xù)使用成本是否合理成為本次醫(yī)療系統(tǒng)采購的重要參考指標(biāo)。

值得一提的是，奔圖的耗材成本具有明顯優(yōu)勢，上市以后一直在同行業(yè)中處于領(lǐng)先位置，幫助衛(wèi)生所平均節(jié)省耗材費(fèi)用30%以上，日積月累也是筆不小的開支。

“對于奔圖打印機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，很多采購單位都曾組織過第三方專家團(tuán)進(jìn)行專業(yè)審核，然而結(jié)果卻令人咋舌。拆機(jī)檢測結(jié)果顯示，奔圖的產(chǎn)品品質(zhì)不僅達(dá)到了很高水平，而且與國際一流品牌相比毫不遜色。

截至今年11月，奔圖打印機(jī)P1050、P2050兩款機(jī)型已在甘肅、河北、新疆等中西部地區(qū)投入使用，獲得了廣泛好評，至今未出現(xiàn)問題。

服務(wù)暖人心

對以村為單位的西北基層村衛(wèi)生室來說，一臺結(jié)實(shí)耐用的打印機(jī)能否確保日常工作高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是關(guān)鍵基礎(chǔ)。

“奔圖有覆蓋全國的維修網(wǎng)絡(luò)，并已將維修網(wǎng)絡(luò)拓展到縣市級地區(qū)，可充分保障鄉(xiāng)村衛(wèi)生室用戶的維修與保養(yǎng)。同時，奔圖針對特殊用戶提供上門維修服務(wù)，并定期舉行大范圍的巡檢服務(wù)及備用機(jī)替換服務(wù)，為村級衛(wèi)生室的醫(yī)護(hù)人員提供充分而周全的全方位解決方案。”在劉洪的一席話中，奔圖人無微不至的售后服務(wù)理念表露無遺。

對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的村衛(wèi)生所醫(yī)護(hù)人員來說，一旦打印機(jī)出現(xiàn)故障，就需要將設(shè)備送至數(shù)十公里外的指定維修站進(jìn)行維修，十分不便。而奔圖這種近距離、快速響應(yīng)的售后服務(wù)正好能夠很好地解決這一難題。

不僅如此，7*24小時全天候的400免費(fèi)電話、2年超長服務(wù)期限也讓維修不便的基層醫(yī)療工作人員吃了一顆定心丸?？紤]到西部地區(qū)村落分布較為零散的狀況，奔圖為保證上千個村落都能被普及覆蓋到，特別印制了上萬冊的快捷手冊，以圖文并茂的形式簡單明了地講解打印機(jī)使用步驟和規(guī)范，以及日常簡易維修細(xì)則。

“奔圖將定期巡檢中西部地區(qū)的用戶群，把隱患排除在故障發(fā)生前，并將提供隨時隨地的維護(hù)和備機(jī)服務(wù)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)順利實(shí)施。”記者不由地感嘆奔圖打印機(jī)的售后服務(wù)呵護(hù)備至。

奔圖挺進(jìn)來

2011年10月14日，中國第一個具有自主核心技術(shù)的激光打印機(jī)品牌奔圖面向全球發(fā)布了激光多功能一體機(jī)系列產(chǎn)品，包括定位于中小企業(yè)用戶的M5100、M5200，定位于行業(yè)用戶的M5250，以及面向家庭用戶的炫彩系列多功能產(chǎn)品M5210、M5220，總計(jì)5款機(jī)型，全面覆蓋從每分鐘16頁到每分鐘20頁的主流市場需求。

此次多功能一體機(jī)的推出標(biāo)志著奔圖全面掌握了激光打印機(jī)相關(guān)核心技術(shù)，并憑借強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的規(guī)?；圃?，讓越來越多的人感受到奔圖挺進(jìn)來了。這也是繼去年12月奔圖在人民大會堂發(fā)布中國第一臺自主核心技術(shù)的激光打印機(jī)之后，又一個具有里程碑意義的事件。

談到多功能一體機(jī)，劉洪像是在稱贊自己的孩子一樣為記者娓娓道來：“本次奔圖推出的多功能一體機(jī)產(chǎn)品全部為A4幅面，集復(fù)印、打印、掃描三大功能于一身，適合各類辦公室及家庭使用。”

以往在復(fù)印身份證時，用戶會遇到反復(fù)翻面或圖像顛倒的困擾。奔圖多功能一體機(jī)對此進(jìn)行了創(chuàng)新而易用的設(shè)計(jì)。只要用戶按下身份證復(fù)印快捷鍵，機(jī)器就會自動完成2次掃描，整個過程只需翻轉(zhuǎn)一次身份證即可完成。

另外，奔圖多功能一體機(jī)優(yōu)化了票據(jù)復(fù)印功能，使用票據(jù)復(fù)印快捷鍵就能完成清晰的票據(jù)復(fù)印，從而省去調(diào)節(jié)對比度、灰度、色深等參數(shù)的步驟，使用起來更加輕松。而且，中文液晶顯示屏、全面兼容16K、32K、大16K、大32K等特殊規(guī)格的紙型，這些都是針對中國用戶研發(fā)的。

“奔圖多功能一體機(jī)不僅擁有內(nèi)在美，在外觀設(shè)計(jì)方面也進(jìn)行了創(chuàng)新，推出了極其少見的炫藍(lán)和炫紫的外型。奔圖的外在美同樣出眾。”采訪最后，劉洪不忘風(fēng)趣地加上了這句話。

記者了解到，目前市場上黑白激光打印機(jī)和黑白激光一體機(jī)共占據(jù)激光打印機(jī)市場74.8%的份額。如今，奔圖已經(jīng)可以滿足市場上絕大多數(shù)用戶的需求，并完成了從單一打印機(jī)到產(chǎn)品線布局的華麗轉(zhuǎn)身。

從掌握核心技術(shù)到發(fā)布第一款激光打印機(jī)再到多功能一體機(jī)，奔圖只用了不到10個月的時間。而奔圖的每次華麗轉(zhuǎn)身，必定能使其在產(chǎn)業(yè)報(bào)國的道路上走得更遠(yuǎn)。