格之格：押政采之韻，譜炫目詩篇

格之格：押政采之韻，譜炫目詩篇

——訪格之格數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理助理任菁倩

本報實習記者 賈璐

連續(xù)兩年中標中央國家機關耗材采購項目，實際供貨量僅次于惠普、佳能，成為中標省市級耗材項目最多的企業(yè)。格之格及其母公司珠海賽納打印科技股份有限公司在政采領域取得的成績可圈可點。

“我們在產(chǎn)品品質(zhì)、技術更新和售后服務等方面積累了良好的口碑，格之格耗材的國內(nèi)銷量在行業(yè)內(nèi)遙遙領先。”談到所取得的成績，負責格之格政府銷售工作的珠海格之格數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理助理任菁倩語氣雖然謙和，但難掩自豪。

面帶怡人微笑，舉手投足間優(yōu)雅端莊，侃侃而談時神色睿智機敏，加上秀麗脫俗的相貌，走進任菁倩，記者就像走進一幅畫、一首詩。任菁倩卻說，格之格才是最壯闊的一首詩。于是，記者跟隨她的敘述開始閱讀這章詩篇。

譜寫燦爛詩篇

“2010年，中央國家機關政府采購中心（以下簡稱“國采中心”）首次就打印耗材單獨分包采購，格之格成功入圍。今年國采中心開標，格之格再次以通用耗材總分第一的成績中標，格之格過去一年的使用表現(xiàn)獲得了中央國家機關的認可，綜合實力通過了政府用戶的嚴格檢驗。這樣的成績對于我們是最大的鼓勵。”談到格之格這章詩篇，任菁倩用雙連冠的業(yè)績作為開場白。

對于能真正體現(xiàn)綜合實力的實際供貨量，格之格僅次于惠普、佳能，排在第3位。這是有史以來通用耗材民族品牌在政府采購領域的最好成績。任菁倩坦言：“最初，政府采購在采納通用耗材民族品牌時是有所擔心的。畢竟原裝耗材在使用中雖然價格稍顯高昂，但用戶對其品質(zhì)比較放心。不過，格之格的品質(zhì)絕對不遜于任何原裝耗材。”

據(jù)了解，一方面，格之格按ISO標準生產(chǎn)，并且通過了EMS(環(huán)境管理體系)認證；另一方面，針對中國高端客戶，格之格推出了無憂打印解決方案。提到格之格的承諾，任菁倩溫和的語調(diào)中透出豪氣：“我們擁有完整的退換貨程序，所有使用格之格通用耗材產(chǎn)品的客戶，一旦認為在品質(zhì)上出現(xiàn)問題，不管是什么情況，我們都先不去爭議，而是解決客戶擔心的問題，以確?？蛻舸蛴〉募皶r性和穩(wěn)定性。”

在交談中，記者還了解到，為了更好地服務政府用戶，格之格特別成立了政府采購服務項目組，通過多年努力，現(xiàn)已成功中標珠海、江蘇、新疆、天津、西安等全國30多個省市的政府采購項目，成為中標省市最多的通用耗材民族品牌。

創(chuàng)新技術是王道

“格之格品牌始終貫徹技術領先、自主創(chuàng)新的理念。技術領先是集團高層為公司制定的前沿發(fā)展思路。公司擁有一支強大的研發(fā)團隊，保障了格之格新產(chǎn)品的推出速度，而易加粉技術、95%以上的轉印率技術、強兼容性硒鼓推出所體現(xiàn)出的技術優(yōu)勢，都為格之格帶來了強有力的市場競爭力。目前珠海賽納打印科技股份有限公司擁有近300項自有專利。”任菁倩用一貫平和的語調(diào)為記者娓娓道來，但這些技術專利不得不令人信服。

2010年12月，格之格母公司珠海賽納打印科技股份有限公司發(fā)布了中國第一臺具有核心技術和完全自主知識產(chǎn)權的激光打印機，率先實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級，格之格也由此成為全球范圍內(nèi)惟一一家掌握完整打印機生產(chǎn)技術、與國外品牌打印耗材站在同一技術高度的專業(yè)打印耗材品牌。

那什么是格之格的核心優(yōu)勢？任菁倩笑著說：“眾所周知，打印耗材的核心競爭力是速度。打印耗材市場是一個被動的市場，在這個行業(yè)里一直都是先有打印機才有耗材，耗材如何與打印機同步上市，或在最短時間內(nèi)及時把新耗材送達客戶，這就體現(xiàn)了技術實力。在節(jié)約型社會的背景下，格之格通過技術創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，降低打印成本。”

持續(xù)提升服務

“打印耗材并不是完整產(chǎn)品，在銷售過程中需要服務輔助其趨于完美，我們將利用服務增加價值。”在采訪中，任菁倩數(shù)次表達了這層意思。

為了給每位政府用戶做好服務，格之格設立了全國免費800客戶服務熱線，可提供完善的打印解決方案和專業(yè)的客戶服務團隊，為政府用戶提供售前、售中、售后的全程跟蹤服務。

“在產(chǎn)品體驗之后，很多人已相信格之格耗材在品質(zhì)上可與原裝耗材媲美，但如何讓客戶無憂地使用，就需要考驗我們的服務能力。格之格已將全國聯(lián)保方式普及到了4級、5級市場，這是我們未來在政府采購市場上著力做的一件事情。”任菁倩點出了格之格未來的發(fā)展方向。