電子賣場商品標準化體系的“來時路”

【聚焦政府采購電子賣場商品管理】

編者按：近年來，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，促進了現(xiàn)代政府采購制度的建設與發(fā)展。在此背景下，中央單位、地方財政將互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)引入政府采購領域，先后創(chuàng)新搭建了政府采購電子賣場等線上交易場景。

政府采購電子賣場借鑒成熟電商平臺的模式和經(jīng)驗，在解決單位自行或分散采購項目，以及小額零星貨物和服務類采購方面具有明顯優(yōu)勢，不僅采購周期短、成本低、效率高，而且采購人主體責任明確，用戶滿意度高。而商品管理是政府采購電子賣場的基礎，也是采購單位、供應商、監(jiān)管部門、運營方關(guān)注的重點。

電子賣場商品標準化體系的“來時路”

■ 張紅波 陶煒 黎嫻

近幾年，各地廣泛深入推進數(shù)字化改革，持續(xù)優(yōu)化政府采購營商環(huán)境，電子賣場、“網(wǎng)上超市”因其直購模式帶來的便捷性、高效性而廣受關(guān)注。在網(wǎng)上超市模式下，無論是供應商經(jīng)營店鋪、采購人比價購買，還是財政部門監(jiān)督管理，商品都是核心的要素或基礎。

內(nèi)涵：何為商品管理及商品標準化

商品管理需要保障商品信息規(guī)范、價格合理、質(zhì)量可靠、合法合規(guī)，基礎是商品的確定性。換言之，商品管理需先明確商品的類目、型號、參數(shù)等，才能實現(xiàn)比價或者檢驗商品是否符合節(jié)能環(huán)保等政策要求。因此，標準化建設是商品管理非常重要的基礎工作，決定了商品的管理能力和管理質(zhì)量。

商品標準化的目的是讓商品可看、可查、可比、可管。一般來說，商品信息包括類目、品牌、型號等參數(shù)信息，價格、庫存等銷售信息、節(jié)能環(huán)保等政策信息，以及配送、安裝等服務信息。

由于《政府采購品目分類目錄》存在周期性調(diào)整、各地標準有所不同，以及部分品目分類不夠細化等原因，并不適合直接作為發(fā)布商品的類目使用。據(jù)財政部2022年9月發(fā)布的最新版《政府采購品目分類目錄》顯示，僅貨物類品目就有八大類3000余項，根據(jù)如此海量的品目制定發(fā)布商品所需要的、穩(wěn)定的、科學的商品類目、類目屬性以及填寫規(guī)范，這將是個非常復雜的系統(tǒng)工程。

現(xiàn)狀：各方需求不同，缺乏統(tǒng)一標準

商品是電商平臺體系的最小單元，是政府采購電子賣場的“細胞”。在各地政府采購電子賣場里的商品少則幾萬件，多則上百萬件，且政府采購相關(guān)方對于商品管理的期待各不相同，如何做好商品管理是一個重要課題。

比如，采購單位希望“想買買得到，想買買得好”，商品價格合理，質(zhì)量可靠，服務無憂；供應商希望解決商品上架難、審核慢、管理成本高等問題，希望有合規(guī)、便捷的后臺管理工具和可靠的進貨渠道；監(jiān)管部門希望實現(xiàn)商品可查可比，價格可控，提高事前審查、事中預警、事后審查的效率和質(zhì)量；平臺運營方希望及時發(fā)現(xiàn)商品違規(guī)行為，建立商品衡量體系和管控工具，提升商品管理效率。

數(shù)字化時代，搭建商品標準化體系是必由之路。目前，各地政府采購電子賣場在這方面仍存在一些問題。比如，商品信息缺乏統(tǒng)一的標準，加之各大電商平臺或者企業(yè)都搭建了自己的商品標準化體系，很難對商品的唯一性進行識別；信息孤島的存在導致商品數(shù)據(jù)無法共享，導致商品信息缺乏有效的應用等。此外，電子賣場由于訂單量大、批量小，提高了同種商品的采購成本，供應商報價異常、偏離時缺乏價格談判的依據(jù)，產(chǎn)品性能缺乏明確標準，導致檢驗困難。

要解決上述問題，必須對各行各業(yè)的標準進行統(tǒng)一，建立標準數(shù)據(jù)庫，提高上下游協(xié)同管理的效率，降低交易和運營成本。

探索：筑牢三層標準商品體系

在建立標準商品體系之前，應明確與“商品類目屬性體系”相關(guān)的幾個概念。商品類目，是商品體系的核心，事關(guān)采購人快速定位和檢索商品、供應商合理描述商品，以及運營方提升管理服務能力；類目屬性，包括制定商品分類、屬性項及填寫的規(guī)則；商品屬性，則是針對某一類商品描述的信息。

商品屬性和商品類目是緊密關(guān)聯(lián)的，需要依據(jù)商品末級類目進行配置。例如，筆記本電腦的一級類目為“3C數(shù)碼”，二級類目為“電腦/服務器/工作站”，三級類目為“筆記本電腦”，屬性信息包括品牌、型號、屏幕尺寸等幾十項。

主流電商的商品類目一般為三至四級，是樹形結(jié)構(gòu)，政府采購電子賣場借鑒了主流電商的經(jīng)驗，根據(jù)財政部《政府采購品目分類目錄》和各地集中采購范圍進行設置。當前，各地集中采購目錄的不同，在一定程度上導致各地政府采購電子賣場商品類目的差異。有些省份還將類目設置的權(quán)限下放，允許市（區(qū)）級財政部門結(jié)合實際增加類目等。但從長遠來看，相對統(tǒng)一的商品類目更有助于建立規(guī)范的政府采購商品標準體系，形成監(jiān)管合力，提升供應商服務質(zhì)量。

除了前臺商品類目外，電子賣場還有后臺類目、店鋪分類等維度。運營方和供應商會通過后臺類目對商品進行統(tǒng)一和標準化的管理，店鋪分類則有利于商家對商品歸類及制定規(guī)則，方便用戶更準確地找到或者搜索商品。商品模板庫和標準商品庫是在此基礎上標準化的升級。

建議：構(gòu)建統(tǒng)一的商品標準體系

商品標準化是商品管理的基礎，但標準化建設無法一蹴而就。

政府采購的商品有兩個特點。一是商品的流通鏈很長，商品標準的使用方，例如平臺、分銷商，恰恰不是標準的源頭方，政府采購商品標準的建立需要行業(yè)上下游共同推動。二是政府采購的商品范圍遠遠大于個人消費的電子商務平臺，包含貨物、工程、服務三大類，還有大量專業(yè)設備。目前，各大平臺或企業(yè)都在建立自己的標準，這也給標準化建設增加了難度。

為此，筆者建議，鼓勵各平臺發(fā)揮其在各自行業(yè)或領域的專業(yè)優(yōu)勢，建立自己的標準體系，在條件成熟時由財政監(jiān)管部門牽頭，融合各方數(shù)據(jù)，共同建設統(tǒng)一的政府采購電子賣場商品標準體系，共享標準商品庫。

在具體執(zhí)行時，可以優(yōu)先解決集中采購目錄內(nèi)、政府采購量大的重點品類，統(tǒng)一行業(yè)標準，完善商品唯一性的識別。此外，推動各行業(yè)、各大平臺、各家企業(yè)的交流合作，加強信任聯(lián)合，打破數(shù)據(jù)壁壘，完善數(shù)據(jù)共享機制，有效利用社會資源降低商品的運營成本。

（作者單位：政采云有限公司）

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