“不要把業(yè)績看得太重”

“不要把業(yè)績看得太重”

——訪山東省魯成招標(biāo)有限公司煙臺分公司副總經(jīng)理馮美娜

信譽與能力才是支撐公司長遠發(fā)展的脊梁，而不是業(yè)績和收入。

本報記者 張靜遠

初見馮美娜，記者很難將眼前這位總帶著甜美微笑的女性和一家出色的招標(biāo)公司副總的身份聯(lián)系在一起。

在山東省招標(biāo)采購界，“魯成”是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?mdash;—擁有4個甲級代理資質(zhì)、通過ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系認證的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，也是山東省第一家專職招標(biāo)代理機構(gòu)，可謂是享譽山東省招標(biāo)采購界的“老字號”。而其在煙臺市的分公司，煙臺魯成是該市7家擁有集中采購資格的代理機構(gòu)之一，在該市政府采購考核中連續(xù)多年榮獲一等獎，其業(yè)務(wù)能力有口皆碑。2011年，煙臺魯成完成招標(biāo)9.5億元，其中政府采購規(guī)模2.5億元。

記者詫異，眼前這位柔和的女性是怎么帶領(lǐng)煙臺魯成走向優(yōu)秀的？走近馮美娜，了解她的所思所想、一言一行，記者明白了這支團隊成就今天的原因所在。

用鉆研和專業(yè)成就個人快速提升

在馮美娜的辦公室里，記者看到辦公桌上隨處可見的材料、文件上劃著各種不同顏色的標(biāo)記。馮美娜告訴記者，她習(xí)慣于用三種以上的顏色做筆記——鉆研分析材料、相關(guān)政策、客戶需求、項目特點已經(jīng)成為她工作的習(xí)慣。“只有在鉆研分析中，才能找到工作的出口。”馮美娜說。

每天下班后，瀏覽各地政府采購網(wǎng)站是馮美娜必做的“功課”。在思考與實踐中她已然形成了自己的行為鏈條：搜集信息→提煉精華→結(jié)合工作進行思考→實踐成熟的思路→發(fā)現(xiàn)問題→搜集信息。她從這個鏈條中受益良多，例如她所帶領(lǐng)的分公司對政府采購招標(biāo)文件實施專家審核制度就移植于商務(wù)部國際招標(biāo)專家審核的相關(guān)制度，這項創(chuàng)新的根源在于她對商務(wù)部國際招標(biāo)相關(guān)文件的深入挖掘與思考。這很像這個時代推崇的“極客精神”：用自己的智慧和努力對自己的狂熱興趣投入大量鉆研，并將其了解到極致，成為一方專家。如同IT極客了解芯片上的每一個元件，昆蟲極客能夠用肉眼認出同種昆蟲的具體來源一樣。

學(xué)工科出身的馮美娜，雖說所學(xué)專業(yè)跟招標(biāo)代理工作并非毫無關(guān)系，但回憶當(dāng)初，依然有太多的東西要學(xué)習(xí)。

1995年，剛剛走出校門的馮美娜來到了現(xiàn)在工作的這家公司——當(dāng)時它還叫山東省設(shè)備成套招標(biāo)中心。就在馮美娜入職后不久，該中心就走上了轉(zhuǎn)企改制的路子。“現(xiàn)在公司的名字中‘魯成’二字，‘魯’即是山東省的簡稱，‘成’并非成功的意思，而來自于原來‘設(shè)備成套中心’的‘成套’之詞。”大波浪往往波及每一葉扁舟，而馮美娜似乎是因為對這份工作的熱愛而超脫于改制的現(xiàn)實，專注于業(yè)務(wù)。“別人問我為什么可以思考得這么專業(yè)？其實沒有什么秘密，我就是材料讀得細，同時會把各種不同的文件進行對比，比如會對比國際招標(biāo)、工程招標(biāo)以及政府采購間的不同政策。”馮美娜在工作中對自己有12字箴言：認真、仔細、負責(zé)、辛勤、總結(jié)、創(chuàng)新。“別小看了這12個字，要做到其實是不太容易的。”馮美娜說。

用信譽和能力謀公司長遠發(fā)展

大約是六七年前的一個冬天，魯成接了一個有30個分包的“超級”大標(biāo)，項目內(nèi)容是全市各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備采購，投標(biāo)單位近百家。為了不讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)采購人和供應(yīng)商來回跑，魯成下決心一次性完成30個分包的招標(biāo)工作。為此，全體魯成人在開標(biāo)場所——一個飯店的大會議廳從每天早上八點到零點奮戰(zhàn)了整整4天4夜。

“至今我還清晰地記得，一墻之隔的另一個會議室里，另一家公司正在開年會?？駳g的笑聲不時地隔墻傳來，而我們卻在加班評標(biāo)，當(dāng)時那個感覺實在太難以描述了。但這就是歷練。”馮美娜告訴記者，經(jīng)歷了那么復(fù)雜的標(biāo)，以后似乎什么樣的標(biāo)都能從容面對了。這樣的標(biāo)換了別人也許會分幾個批次進行，但是到了馮美娜手上，她就要一次性完成。“是信譽支撐我們必須堅持下去，而且還要用煉就的能力提供最專業(yè)服務(wù)。”馮美娜這樣總結(jié)。

關(guān)于帶團隊，馮美娜的觀點是：招標(biāo)代理機構(gòu)不要把業(yè)績收入看得太重，信譽與能力才是支撐公司長遠發(fā)展的脊梁。她對員工的要求也是不僅僅要順利完成每一個項目，更重要的是遵守職業(yè)操守，同時在每個環(huán)節(jié)體現(xiàn)其專業(yè)能力。

為了提高團隊的能力，她將自己的“極客精神”推廣到了整個團隊。每個周六早上，魯成招標(biāo)的會議室里都座無虛席——周六早上學(xué)習(xí)交流，已然是公司的老規(guī)矩了。“主要內(nèi)容是交流工作中遇到的問題，也常常進行案例分析。如果有新的政策出臺，就要重點學(xué)習(xí)好幾周。”2011年12月，魯成剛剛完成了為期3個月的特殊“學(xué)習(xí)”——在煙臺市政府采購標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的調(diào)研過程中，魯成參與了其中競爭性談判文件和公開招標(biāo)弱電類項目招標(biāo)文件的研討。馮美娜告訴記者，他們?nèi)粘＞陀屑皶r分析案例并進行分類整理的習(xí)慣，因而做起這兩個為期3個月的選題來也是得心應(yīng)手。
馮美娜說，政府采購代理工作中要探討的細節(jié)太多了。而煙臺市政府采購辦公室副主任許奎山對她的評價是：“這個人相當(dāng)專業(yè)。”

【公司名片】

企業(yè)名稱：山東省魯成招標(biāo)有限公司煙臺分公司

成立時間：1987年

注冊資金：1000萬元

代理資質(zhì)： 工程招標(biāo)甲級、政府采購甲級、中央投資甲級、國際招標(biāo)甲級

曾獲榮譽： 煙臺市政府采購連續(xù)多年考核一等獎；中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會授予其“誠信創(chuàng)優(yōu)”先進單位榮譽證書；榮獲“山東省優(yōu)秀工程建設(shè)項目招標(biāo)代理機構(gòu)”稱號、山東省工商局命名為省級“守合同重信用”企業(yè)