變頻和中央空調(diào)：格力政采兩大主戰(zhàn)場

變頻和中央空調(diào)：格力政采兩大主戰(zhàn)場

——對(duì)話格力電器總裁董明珠

制造企業(yè)不應(yīng)單純追求企業(yè)利益最大化，而應(yīng)追求消費(fèi)者利益最大化。

企業(yè)最需要的不是國家補(bǔ)貼政策的扶持，而是為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的經(jīng)營環(huán)境。

——格力電器總裁 董明珠

本報(bào)記者  孫善臣

日前，格力變頻技術(shù)憑借其在技術(shù)創(chuàng)新與推廣中作出的創(chuàng)造性貢獻(xiàn)，獲得國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。與此同時(shí)，格力承諾“變頻空調(diào)兩年免費(fèi)包換”政策，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。就此，中國政府采購報(bào)記者專訪了格力電器總裁董明珠。

追求消費(fèi)者利益最大化

中國政府采購報(bào)：董總，您好。首先，祝賀格力變頻技術(shù)榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，此次獲獎(jiǎng)對(duì)格力有何重要意義？

董明珠：此次格力獲得國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，填補(bǔ)了國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)史上空調(diào)企業(yè)的空白，對(duì)格力來說，既是褒獎(jiǎng)，又是鼓勵(lì)。這不僅體現(xiàn)了國家對(duì)格力科技創(chuàng)新能力和行業(yè)發(fā)展引領(lǐng)作用的充分認(rèn)可，也鼓勵(lì)格力繼續(xù)堅(jiān)持科技創(chuàng)新的道路，引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)深入發(fā)展。

中國政府采購報(bào)：此次格力在行業(yè)內(nèi)率先作出“變頻空調(diào)兩年免費(fèi)包換”的承諾，格力此舉的初衷何在？

董明珠：此次格力“兩年包換”政策的推出，既是向市場挑戰(zhàn)，又是對(duì)格力自身的挑戰(zhàn)。格力作出“兩年包換”的承諾，主要是為了讓格力的科技創(chuàng)新成果盡快轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者的利益。同時(shí)，通過格力變頻空調(diào)服務(wù)升級(jí)，號(hào)召整個(gè)空調(diào)行業(yè)更關(guān)注消費(fèi)者的權(quán)益和需求，追求消費(fèi)者利益最大化，而不是單純的企業(yè)利益最大化。此外，通過此舉加強(qiáng)變頻空調(diào)的市場推廣，讓消費(fèi)者享受到既省電又舒適的變頻空調(diào)，也讓國家節(jié)能減排受益。去年，格力共賣出家用空調(diào)800多萬臺(tái)，其中包換的空調(diào)僅500多臺(tái)，概率不及萬分之一。應(yīng)該說，格力的品質(zhì)保證是“兩年包換”承諾的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

政采享受“兩年包換”

中國政府采購報(bào)：格力“變頻空調(diào)兩年免費(fèi)包換”政策在政府采購領(lǐng)域是否同樣實(shí)行？

董明珠：政府采購?fù)瑯酉硎芨窳ν瞥龅?ldquo;兩年包換”政策。政府部門是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，政府采購市場是在公開透明的競爭機(jī)制下運(yùn)行的專業(yè)化領(lǐng)域。格力對(duì)于所有消費(fèi)者是一視同仁的，不管是大眾消費(fèi)者，還是政府部門或是集團(tuán)消費(fèi)。我們都要以同樣優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足需求。

中國政府采購報(bào)：從格力某省分公司了解到，該省格力空調(diào)政府采購市場銷量約5億元。由此不難看出，格力在政府采購市場的空調(diào)銷量是個(gè)非?？捎^的數(shù)字。您怎么看待政府采購市場？

董明珠：政府采購空調(diào)市場非常龐大，既包括中央市場，也包括各級(jí)地方市場。同時(shí)，政府采購空調(diào)市場也極具潛力，格力非常重視這一特殊市場。應(yīng)該說，目前，格力在全國范圍內(nèi)的各級(jí)政府采購市場取得了不錯(cuò)的成績。在中央單位空調(diào)采購中，格力成績尤為突出，獲得了充分的認(rèn)可。

中國政府采購報(bào)：近年來，變頻空調(diào)和中央空調(diào)在政府采購市場的采購規(guī)模和市場份額不斷攀升，格力在政府采購市場有何進(jìn)一步規(guī)劃？

董明珠：格力將在政府采購市場大力推進(jìn)變頻空調(diào)和中央空調(diào)的推廣?？萍紕?chuàng)新、掌握核心技術(shù)是格力政府采購市場制勝之本，家用空調(diào)領(lǐng)域格力1HZ變頻技術(shù)的應(yīng)用及中央空調(diào)領(lǐng)域格力高效變頻離心式冷水機(jī)組的應(yīng)用顯示出格力產(chǎn)品強(qiáng)大的競爭力。

發(fā)展不仰仗政策

中國政府采購報(bào)：受國家補(bǔ)貼政策陸續(xù)到期、房地產(chǎn)調(diào)控及金融危機(jī)等因素影響，業(yè)界普遍認(rèn)為2012年是家電行業(yè)最困難的一年，您怎么看？

董明珠：對(duì)于2012“寒冬論”，我本人并不這樣認(rèn)為。2012年國家補(bǔ)貼政策相繼退出，還原市場經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。這對(duì)企業(yè)發(fā)展來說，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。市場經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的市場競爭規(guī)則，沒有技術(shù)、缺乏競爭力的企業(yè)被淘汰是市場的選擇。相反，有技術(shù)、有競爭力的企業(yè)則會(huì)借此機(jī)遇實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

中國政府采購報(bào)：您如何看待家電補(bǔ)貼政策的取消，后續(xù)政策有無必要出臺(tái)？

董明珠：國家補(bǔ)貼政策的適時(shí)退出是合理的。國家補(bǔ)貼政策不應(yīng)成為企業(yè)能否生存的絕對(duì)條件，企業(yè)不能過于依賴國家補(bǔ)貼。我認(rèn)為，企業(yè)最需要的不是國家補(bǔ)貼政策的扶持，而是為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的經(jīng)營環(huán)境。國家補(bǔ)貼政策并不是把補(bǔ)貼給企業(yè)，而是給消費(fèi)者的。因此，如果國家再出臺(tái)接續(xù)政策，應(yīng)當(dāng)把補(bǔ)貼直接交給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者自己去選擇。

格力與“蘋果”

中國政府采購報(bào)：您如何看待“蘋果”現(xiàn)象？對(duì)格力與蘋果兩大公司身上有何最顯著的同一特質(zhì)？

董明珠： “蘋果”現(xiàn)象證明了一個(gè)道理，那就是創(chuàng)新的巨大力量，蘋果公司的創(chuàng)新引領(lǐng)了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，也改變了消費(fèi)者的生活。這是“蘋果”的精神，蘋果公司及喬布斯本人所追求的不是金錢，而是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。我認(rèn)為，人活著最大的幸福是通過你的創(chuàng)造改善了人類的生活。

應(yīng)該說，創(chuàng)新精神是格力與蘋果公司身上相同的特質(zhì)。創(chuàng)造是最有價(jià)值的，格力與蘋果都是通過能動(dòng)的創(chuàng)造，致力于改善老百姓的生活。

中國政府采購報(bào)：您認(rèn)為“蘋果現(xiàn)象”對(duì)于格力的發(fā)展有何啟示意義？

董明珠：“蘋果”現(xiàn)象對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有深刻的借鑒意義。一個(gè)制造企業(yè)不能只想賺錢，而要考慮給消費(fèi)者創(chuàng)造了哪些價(jià)值和利益?？陀^地說，目前，格力與蘋果公司還有一定差距，未來發(fā)展中格力仍將矢志不渝地堅(jiān)持走中國創(chuàng)造之路，持續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。