惠普：生根在中國 發(fā)芽為中國

【十年•對話IT高管】

開欄的話：10年磨一劍。IT供應商與2002年正式頒布的《中華人民共和國政府采購法》結下了深厚情緣，他們通過服務政府信息化建設與中國政府采購事業(yè)共成長。在IT高管眼中是如何看待政府采購這10年發(fā)展的呢？本周刊開辟了《十年•對話IT高管》欄目，與讀者一同梳理政府采購IT市場的發(fā)展足跡。

本報記者  陳昂

采訪中國惠普副總裁、信息產品集團商用產品大客戶部總經理邵冬的地方在惠普大夏的3層會議室，這里有惠普步入中國近30年來的成就縮影，一座座獎杯和一個個牌匾陳列在這間會議室的櫥窗內，記載了惠普作為第一家進入中國的外資IT企業(yè)的信息化成果。

毫不夸大地說， 從2002年《中華人民共和國政府采購法》正式頒布以來，惠普通過服務政府信息化建設見證了中國政府采購事業(yè)的不斷發(fā)展，而且通過自身的積極努力為這項事業(yè)貢獻了力量。就像邵冬在接受采訪時所說的那樣，“惠普，在中國，為中國。”這句話在這位中國惠普高管的身上也得到了印證，她每年在中國的飛行旅程高達13萬公里，相當于繞地球3圈有余。

作為第一家扎根中國的全球IT企業(yè)，惠普是如何滿足新時期中國政府信息化建設的高速發(fā)展要求的？又是如何將創(chuàng)新、服務和生態(tài)環(huán)境建設在中國政府采購市場全面落實的？對于記者提出的這些問題，邵冬侃侃而談，說到一件件鮮活的實例時常常觸景生情。

信息化建設推動政府轉型

《中國政府采購報》：在見證中國政府采購市場發(fā)展進程中，您如何看待《政府采購法》頒布10年來政府信息化建設的發(fā)展？

邵冬：事實上，中國政府行業(yè)信息化起步于上世紀90年代初，到2011年，政府信息化建設已有20年的發(fā)展時間。從2002年開始，國家將政府信息化建設納入到全新的整體規(guī)劃發(fā)展階段。近幾年，政府對信息化空前重視，加強了對信息化的規(guī)劃和實施力度。許多項目的建設周期也由過去的2年—3年縮短為現(xiàn)在的1年到1年半。同時，政府加大了對信息化的資金投入，進一步刺激了政府信息化行業(yè)市場的發(fā)展。從政府信息化建設成果來看，一方面，信息化應用對于提高政府辦事效率效果明顯。政府未來將向精簡化方向發(fā)展，辦公信息自動化提高了政府工作的安全性；另一方面，信息化能節(jié)約人力物力成本，未來政府信息化仍會是國家信息化的重點，全面推動我國政府從管理型政府向服務型政府的轉型。

《中國政府采購報》：中國有句古話，叫入鄉(xiāng)隨俗，惠普作為一家外資品牌企業(yè)，是如何成功打入中國政府采購市場的呢？

邵冬：作為一家進入中國的全球性IT企業(yè)，中國惠普這個名字代表著很多含義，其中最重要的是一直提倡的承諾——在中國，為中國。 27年來，惠普始終把自己定義為中國市場的耕耘者， 立足中國本土成為了惠普滿足中國政府采購市場需求的首要因素。為了實現(xiàn)與中國經濟共同發(fā)展的愿景，惠普源源不斷地將全球領先的技術資源、技術理念引入中國，目前不僅研發(fā)和服務已經在中國落地生根，而且在上海和重慶的兩個本土生產基地開始運營，這些使得惠普實現(xiàn)了從研發(fā)到生產的產業(yè)鏈本土化。惠普始終強調，要協(xié)助中國政府部門多、快、好、省地推進信息化建設，加快向服務型政府轉型，實現(xiàn)規(guī)模適度、管理科學、高效服務的信息化建設目標。

 惠普智囊提供專業(yè)咨詢

《中國政府采購報》： 這10年政府信息化建設快速發(fā)展，惠普信息產品集團在參與中國政府采購市場競爭中感受到了哪些變化？

邵冬：近年來，政府IT產品采購需求增長勢頭良好，并呈現(xiàn)服務所占比重不斷加大，質量、品牌并重的趨勢，隨著政府采購經驗不斷豐富，理性、公平、規(guī)范逐漸占據(jù)主流。對此，惠普將充分發(fā)揮自己的專業(yè)和產品優(yōu)勢，力求以自己的特長打動政府采購部門，并發(fā)揮能動性，引導采購單位的采購行為，加強采購單位對產品和服務的了解。

《中國政府采購報》：政府信息產品采購不僅是有特定需求的市場，而且是推動中國信息化進程的主體，惠普是如何參與其中的？

邵冬：惠普針對政務信息化的不同應用環(huán)境提供針對性的解決方案。首先，惠普會關注政府采購行業(yè)趨勢和熱點。其次，惠普產品在設計過程中始終以政府的各種政策為導向，深入理解政府的IT采購需求?；萜諘e極配合政府采購新模式的應用，一方面提供創(chuàng)新的產品技術、定制化的服務與解決方案，另一方面基于全球經驗提供相關咨詢和建議，協(xié)助政府采購部門及有關人員，快速有效地完善工作流程，提升政府采購效率?；萜赵诜罩醒爰案鲄^(qū)域政府行業(yè)的同時，通過各種形式建立了與當?shù)卣膽?zhàn)略合作關系，比如作為重要成員參與了山東信息化助企服務聯(lián)盟等，共同推動當?shù)匦畔⒒l(fā)展及整體經濟發(fā)展。

細分市場定制解決方案

《中國政府采購報》：政府市場細分后可以劃分為多個行業(yè)，每個行業(yè)的業(yè)務特征對產品應用需求也有不同差異，目前惠普在中國有研發(fā)中心和生產基地，在研發(fā)、生產、行業(yè)銷售中如何建立有效溝通的鏈條？

邵冬：從市場上看，受政府用戶青睞的產品都是以客戶需求為中心展開設計和制作的產品。例如，惠普商用臺式機融合了強大性能與高效節(jié)能，兼?zhèn)浞€(wěn)定可靠，擁有易維護、安全等諸多商用特性?；萜丈逃霉P記本精準把握政務工作對移動IT產品的需求，提供靈活高效的個性化服務，電池全天候續(xù)航。這些特性并不是惠普閉門造車，而是真正從一線收集用戶需求，然后反饋到研發(fā)中心，進行針對性設計和定制化生產，最終呈現(xiàn)在用戶面前。

再比如，惠普推出的無憂政務解決方案是在了解到政府行政審批服務大廳的應用需求后，為其提供的涵蓋全線終端產品的一站式解決方案。值得稱贊的是，在惠普的幫助下，甘肅省公安廳率先采用惠普筆記本電腦+手持終端的移動執(zhí)法套裝，隨時可將現(xiàn)場信息傳回指揮中心，實現(xiàn)了移動辦案。

此外，“十二五”期間，惠普將一如既往地貫徹落實企業(yè)社會責任，惠普的公益事業(yè)已經超越了傳統(tǒng)定義：比捐贈物資更重要的是把寶貴的經驗和更多機會饋贈給那些需要幫助的人，讓他們直接接觸高科技，掌握跨越數(shù)字鴻溝的本領，幫助中國經濟平穩(wěn)快速發(fā)展。