國美電器對公業(yè)務部部長楊杰：服務政采凸顯三大優(yōu)勢

今年已是國美電器作為中央國家機關辦公電器供應商的第五個年頭。5年來，國美針對中央國家機關采購需求的特點，對服務方案及服務流程進行過多次調(diào)整和優(yōu)化，以進一步滿足中央國家單位采購需求。由于優(yōu)質(zhì)的服務，國美電器得到了中央國家機關各采購單位的廣泛認可。去年，國美在中央國家機關電視、冰箱、洗衣機及數(shù)碼產(chǎn)品采購市場實現(xiàn)銷售1.5億元。

國美非常重視政府采購市場。政府采購市場可謂是最優(yōu)質(zhì)的客戶，有著極好的市場穩(wěn)定性和成長性。目前政府采購市場規(guī)模不斷增長，為企業(yè)提供了很好的市場機會。國美在政府采購領域有著天然的優(yōu)勢，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是價格優(yōu)勢?；谝?guī)?；少弮?yōu)勢，國美從各廠家可以有較大的談價空間，這使國美價格優(yōu)勢相對明顯。二是網(wǎng)絡優(yōu)勢。目前，國美在一二級市場網(wǎng)點布局已相當?shù)轿唬衲陮⑨槍Χ壥袌鲈鲈O480家銷售網(wǎng)點，以此進一步優(yōu)化網(wǎng)點覆蓋情況。三是服務優(yōu)勢。國美在售后服務方面采取雙重保障，在廠家提供售后服務保障的同時，國美有自己的售后服務體系，踐行“9天無條件退換貨”。此外，國美在物流、庫存、倉儲等后臺管理方面有明顯優(yōu)勢，能夠充分保障及時供貨和售后服務。